ALTERNANCE MASTER EN GESTION DE PROJETS IT H/F

Description de l'offre

La Direction du réseau Amétis recherche son alternant(e) au sein du service relation client ONMICANALE, les missions seront les suivantes : 
1) Gestion de projets
- Piloter les projets informatiques pour faire évoluer nos outils,
- Recueillir et prioriser les besoins des différentes entités métiers,
- Formaliser les expressions de besoin,
- Piloter la bonne prise en compte des développements,
- Réaliser la recette fonctionnelle des solutions.
 2) Administration
- Assurer le suivi et la gestion quotidienne des applications : contrôler les données, assurer la maintenance des bases,
- Détecter, analyser et corriger les anomalies,
- Délivrer les habilitations et résoudre les problèmes liés aux droits d'accès,
- Réaliser les statistiques et renseigner les tableaux de bord sur le fonctionnement des applications,
 3) Assistance Métier
- Assister et informer les utilisateurs : répondre aux questions courantes, résoudre les incidents quotidiens en lien avec les équipes informatiques, aider à gérer les opérations, extraire les données,
- Accompagner le changement et former et/ou informer les utilisateurs sur les évolutions des applications,
- Rédiger et mettre à jour les manuels utilisateurs, participer à l'animation de webinar et sessions de formation,
- Proposer des actions d'amélioration pour optimiser l'expérience utilisateur dans une logique d'omnicanalité.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2025 ?
N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !
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Profil recherché

1.      Une appétences pour les sujets digitaux et l'univers de  l'assurance
2.      Un bon esprit d'équipe
3.      De la rigueur et de l'organisation
4.      Des qualités de communication orales et écrites
5.      Un bon esprit de synthèse
6.      Un intérêt significatif pour l'assistance utilisateurs et le sens du client final
7.      Une première expérience en gestion de projets
8.      Une capacité d'écoute active
9.      Un esprit critique
10.   Savoir challenger et accepter d'être challengé

À propos de CNP Assurances

CNP Assurances est l'acteur de référence de l'assurance de personnes en France, en Europe et au Brésil grâce à un modèle partenarial unique et innovant. Travailler chez CNP Assurances, c'est rejoindre un environnement dynamique et international au sein d'un groupe leader de l'assurance en France. C'est aussi développer un parcours professionnel dans un cadre stimulant, quel que soit votre métier. Sa mission : assurer un monde plus ouvert, sans exclusive et humainement. Une vision alternative et inclusive de l'assurance, qui place l'individu, client comme collaborateur, au coeur des préoccupations de l'entreprise. Une entreprise à taille humaine : une grande variété de métiers mais un processus de développement et d'accès à la hiérarchie rapide.
Un groupe financier international : nous comptons plus de 5 300 collaborateurs dans le monde.
Un assureur différent par son modèle économique multi-partenarial.
Un groupe durable : notre solidarité financière nous permet d'investir dans des projets responsables et engagés.
Une entreprise pilier du pôle financier public piloté par la Caisse des Dépôts et dont elle partage les mêmes valeurs : développement économique, écologique, numérique et « mieux vivre ensemble ».