CDI - Account Manager - Startup Saas

Description de l'offre

On recherche un(e) Account Manager pour renforcer l’équipe.

On te propose un poste à la fois humain, stratégique et opérationnel au sein de l’équipe Account Management, interlocuteurs privilégiés de nos clients grands comptes.

Voici les missions qui te seront confiées :

Commercial

Gérer ton propre portefeuille de clients : signature des pilotes jusqu’au renouvellement
Gérer les nouvelles opportunités sur tes comptes existants
Etablir une relation de confiance avec tes clients dans le but de les fidéliser
Identifier les besoins clients et les transformer en opportunités commerciales (cross-sell, up-sell)
Reporter sur ton activité et mettre à jour le CRM
Opérationnel

Prendre le relais des équipes Business Development pour nous déployer chez nos nouveaux clients
Piloter les étapes clés de chaque client : cadrage, suivi et présentation du rapport de résultats
Collaborer étroitement avec les équipes Clients Operations pour améliorer l’Expérience Clients dans son ensemble
Participer à la structuration des processus internes à l’équipe et à l’automatisation des outils
Les trois piliers de succès de ton rôle sont les suivants et sont liés : la rétention, la croissance & la promotion de ton portefeuille.

Profil recherché

Tu es diplômé(e) d’une grande école de commerce ou université
Tu es généraliste, structuré(e), tu es un(e) "doer"
Tu sais nouer des relations fortes avec tes clients
Tu es passionné par la satisfaction client
Tu aimes convaincre et closer des deals
Tu es très à l'aise en anglais et… en CRM
Tu es ambitieux(se), avec une vraie fibre entrepreneuriale que tu veux mettre au service d'une startup en pleine croissance
Tu es à l’aise avec l'environnement start-up en SaaS
Tu es capable de refaire le monde autour de pintes de bière bien fraîches, et tu aimes bien évidemment les échanges informels autour de coffees (or teas !)

À propos de La Relève

On s'est lancé en 2018 avec l’ambition d’offrir un moyen simple et efficace pour casser les silos dans les entreprises.

Incubés à Dauphine, chez Facebook au Startup Garage à Station F, et chez SAP, on s’est rapidement développé durant ces 3 premières années, et on s’est installé comme étant LA référence pour créer du lien entre collaborateurs d’une même entreprise, avec des clients comme Spotify, TikTok, EY ou Total.

Aujourd’hui, on est à un véritable tournant de notre vie de : on souhaite aller plus loin et lancer un nouveau produit encore plus ambitieux et structurant pour nos clients.

Pour y arriver, on est à la recherche de personnes très motivées, capables de nous aider à passer à la vitesse supérieure, et en nous aidant à relever le challenge de construire et lancer un nouveau produit ultra ambitieux.

Si tu veux en savoir plus sur notre travail, n'hésite pas à regarder cet article écrit par un étudiant de Stanford qui a passé 3 mois chez nous en stage.

Si ça te parle, n’attends plus, postule, cette offre est faite pour toi !