Technischer Kundenservice für Microsoft in Lissabon

Description de l'offre

Bist du deutschsprachig und auf der Suche nach deinem nächsten Karriereweg als Technischer Kundenservicemitarbeiter für Microsoft? Das Cloud-Geschäft interessiert dich? Dann nutz diese Jobmöglichkeit und bewirb dich noch heute!



Was erwartet dich:

Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
Ein Flug pro Jahr in deinHeimatland (innerhalb Europas);
Krankenversicherung ab Arbeitsvertragsunterschrift;
Laufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
Refer a Friend Programm mit attraktiven Prämien;
Kostenlose medizinische Termine im Büro, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.


Was du bei Teleperformance Portugal tun wirst



Als Technischer Kundenservicemitarbeiter wirst du:

Arbeite mit Kunden zusammen, um technische Kundenprobleme auf der Partner Center-Plattform zu lösen.
Supportlieferungen;
Ermittle die Problembereiche des technischen Supports während der Arbeit mit Kunden.
Bereitstellung von Feedback und Details an technische Berater und PG-Teams;
Erreiche die Ziele des CPE-Teams und die zeitliche Ziele bzgl. Problemlösung oder Eskalation, sodass eine ähnliche Reaktionszeit wie bei der Konkurrenz möglich ist.
Aufrechterhaltung technischer Fähigkeiten durch Abschluss laufender Bereitschafts- und Plattformschulungen;
Beteilige dich an der Entwicklung zukünftiger Microsoft-Supportfunktionen für die Cloud.

Profil recherché

Es ist von Vorteil, wenn du dies mitbringst:

Fließende Deutschkenntnisse (C2) und Englischkenntnisse (mindestens B2);
Vorherige Arbeitserfahrung mit der M365-Technologie (SPO, EXO) (erforderlich);
Grundlegende Kenntnisse zur Fehlerbehebung bei Active Directory (Benutzer, Postfächer) (erforderlich);
Kenntnisse über grundlegende API und Netzwerke (erforderlich);
Grundkenntnisse in der Programmierung (Python, C#) haben (von Vorteil).