Support Client pour une Banque en Ligne à Lisbonne (Francophone)

Description de l'offre

Êtes-vous dôté d'une bonne capactié de communication écrite et êtes vous intéressé par le secteur bancaire? Vous êtes prêt à déménager dans la belle capitale du Portugal; Lisbonne ?

Alors cela pourrait être l'occasion pour vous de vivre l'expérience de votre vie!


Une expérience antérieure en service à la clientèle est un plus
Quels sont les avantages pour vous ?Contrat de 9 mois à durée déterminée
Heures de travail : du lundi au samedi, entre 7h et 21h
Salaire : 850€ x 14 mois + 100 €/mois de bonus de performance + chèques repas de 7,23 € + assurance maladie privée et assurance dentaire (après six mois)
Si vous habitez hors du Portugal : remboursement (jusqu'à 400 €) du billet d'avion initial après 4 mois au sein de l'entreprise + hébergement en colocation mis à disposition par l'entreprise (frais de location à payer)
Possibilité de faire partie d'un environnement stimulant, au rythme rapide
Un environnement multiculturel et international
Formation entièrement rémunérée, développement professionnel et évolution de carrière

Votre future compagnie :

Créée par 2 entrepreneurs français en 2000, cette entreprise s'est spécialisée dans l'expérience client en étant présante partout dans le monde et en comptant plus de 50 000 employés.

Dans leur hub international basé à Lisbonne, ils s'occupent des services client des marques les plus progressistes.

Profil recherché

Vos responsabilités et votre impact en tant que Support Client seront les suivants :

Vous répondrez aux questions des clients par emails uniquement
Examples de résolutions : questions générales, problèmes d'accès au compte bancaire en ligne, mots de passe oubliés...
Vous travaillez à l'amélioration continue de la satisfaction des clients
Compétences, expériences et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle :Vous avez un niveau de français natif
Vous recherchez une opportunité d'emploi à l'étranger
Vous êtes motivé et engagé dans votre travail
Vous avez d'excellentes capacités de communication et d'écoute
Vous aimez travailler en équipe et vous êtes disposé à travailler avec de nombreuses autres cultures