Chargé de Rendez-vous H/F

Description de l'offre

👉 Envie de relever de nouveaux défis dans l’automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos !

 
Depuis 1960, Groupe Central Autos accompagne la mobilité des particuliers et des entreprises à Lyon et dans sa région, ainsi qu’à Vienne, Bourgoin-Jallieu et Villefranche-sur-Saône (Arnas).
Groupe automobile familial et indépendant, nous réunissons 290 collaborateurs, 15 concessions et 7 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, SEAT, CUPRA, Hyundai et Volkswagen Utilitaires.
 
Nous proposons une offre complète de solutions de mobilité, pensée pour simplifier le quotidien de nos clients particuliers et professionnels :
🚘 Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires et location courte durée
⚙️ Entretien, réparation, pièces d’origine et accessoires
⚡ Solutions de recharge électrique clés en main
🙋 Services dédiés aux entreprises et flottes professionnelles
 
🌟 Pourquoi nous rejoindre ?
✔ Un groupe familial, proche de ses équipes
✔ Des valeurs fortes : écoute, respect, proximité
✔ Un environnement multisite et multimarque
✔ Une vraie place pour l’innovation et l’évolution
 
🎯 Vous voulez évoluer dans un environnement humain, ambitieux et en mouvement ?
Chez Groupe Central Autos, vos idées comptent. Votre énergie fait la différence.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Participation



Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : un CHARGE DE RDV (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de Francheville distributeur et réparateur AUDI et VOLKSWAGEN.

VOTRE MISSION :
* Etre l’interlocuteur / trice privilégié(e) des clients du service Après-Vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation
* Gérer la prise de rendez-vous et la préparation des rendez-vous
* Respecter les engagements pris vis-à-vis du client et s’organiser pour les tenir
* S’assurer de la bonne application permanente des process et des procédures qualité
* Respecter le style de la concession par une présentation et un comportement en adéquation avec la notoriété des marques

Profil recherché

VOTRE SAVOIR FAIRE :
* Vous êtes à l’aise avec le téléphone, avez une parfaite élocution
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (utilisation de plusieurs logiciels et interfaces)
* Une connaissance du secteur automobile serait appréciée

 
VOTRE SAVOIR ETRE :
* Communicant(e), sociable et souriant(e)
* Organisé(e), ponctuel(le)
* Vous savez vous intégrer facilement dans une équipe

À propos de Groupe Central Autos

Envie de relever de nouveaux défis dans l’automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos !
Partenaire de votre mobilité depuis 1960, nous sommes présents à Lyon et alentours, Villefranche, Vienne et Bourgoin-Jallieu, avec 15 concessions et 7 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Volkswagen Utilitaires.
Nous proposons bien plus que des véhicules :
🚘 Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires + location courte durée
⚙️ Services entretien, réparation, pièces et accessoires
⚡ Solutions de recharge : étude, installation et monétisation de bornes
🙋 Services complets pour clients particuliers et professionnels
🌟 Pourquoi nous rejoindre ?
* Un groupe familial, proche de ses équipes
* 290 collaborateurs engagés
* Des valeurs fortes : écoute, respect, proximité
* Un CA de 240 M€ en 2024 et une forte dynamique de croissance
* Une vraie place pour l’innovation et la transformation
* Un acteur régional multisites et multimarques

🎯 Vous voulez évoluer dans un environnement humain, ambitieux et en mouvement ?
Chez nous, vos idées comptent. Votre énergie fait la différence.