Adjoint de direction / Chef de Réception

Description de l'offre

Pour notre partenaire, société de gestion d'hôtels en région PACA, nous recherchons en CDI, statut agent de maîtrise sur le département des Alpes Martimes (06)

Adjoint(e) de Direction / Chef(fe) de Réception H/F

Sous l'autorité du directeur des exploitations, vos principales missions seront :

• Coordonner l'équipe de réception pour maintenir un taux d'occupation optimal tout en offrant un service prévenant et de qualité à nos clients.


• Superviser l'équipe de réceptionnistes, veillant ainsi au respect rigoureux des normes de qualité.


• Veiller au bon fonctionnement et à la rentabilité de notre hôtel.


• Être le·la garante de l'excellence opérationnelle, assurant ainsi une expérience client optimum


• Atteindre les objectifs de satisfaction clientèle et d'équipe


• Assurer la formation et le développement de votre équipe


• Assurer les shift


• Gérer les commissions agences


• Check-in / Check-out


• Centraliser les réservations


• Veiller au maintien d'une politique groupe

Connaissance résaweb, dataweb serait un plus

FOLS

Profil recherché

Si vous êtes :

• Passionné·e par le monde de l'hôtellerie ;


• Doté·e d’un relationnel hors pair, vous avez déjà une expérience dans la gestion d'un service de réception et vous appréciez encadrer une équipe dans une ambiance chaleureuse et les aidez à grandir et à se développer autour d’un projet commun.


• Déjà très à l’aise en anglais, vous êtes toujours ouvert·e à découvrir de nouvelles langues et cultures ;


• Familier·ère des logiciels FOLS, TARS, Hotel Distribution et Excel (apprécié mais non obligatoire, on est là pour apprendre)

Vous êtes la perle rare qu’il nous manque. Mais quelque que soit votre expérience, votre motivation est votre meilleur atout !

À propos de GL Konsulting