Conseiller Clientèle - Gestion des contrats d'Accès au Réseau F/H (2025-128559)

Description de l'offre

Description de l'offre

Acteur majeur de la transition énergétique au sein d’ENEDIS, le pôle ARD gère les Contrats d'Accès au Réseau de Distribution pour les producteurs et consommateurs (Industriels, clients sensibles) pour les Hauts-de-France et la Normandie.

Votre objectif est d'accompagner les clients ayant un contrat d'Accès au Réseau de Distribution, ainsi que de garantir la satisfaction et le cadre contractuel.

Votre mission sera d’être responsable d'un portefeuille de clients dont vous assurez le suivi dans les domaines suivants :  

- Élaborer et gérer les contrats d'Accès au Réseau de Distribution (CARD), vous assurez le cadre contractuel.

- Accueillir et prendre en charge les demandes des clients et des acteurs de marché (responsables d'équilibres, acheteurs).

- Assurer l’interface avec les différentes entités d'Enedis : Agence de Conduite Régionale, Agences Interventions, Raccordement.

- Traitement et publication des données de comptage : vous assurez la qualité des données de comptage.

- Facturation : vous facturez l'acheminement et les prestations associées.

 

Profil souhaité

Titulaire d'un baccalauréat ou d'un diplôme équivalent.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens du service client et votre capacité à travailler en autonomie.

Vous possédez également une bonne maitrise des outils bureautiques et une capacité d’adaptation aux logiciels métiers. De bonnes compétences en communication et gestion des priorités.

 

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

Qui sommes-nous ?

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?