TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR H/F | CDI | LYON

Description de l'offre

En nous rejoignant, vous intégrez l’équipe Métiers, rattaché au Service Informatique, au poste de Chargé des Outils Métiers.

Vous accompagnez les équipes au quotidien en assurant la gestion, l’optimisation et la formation sur les logiciels utilisés au sein du cabinet.

Plus précisément, vous aurez l'occasion de : 

• Suivre les accès aux logiciels métiers pour les collaborateurs et les clients.


• Accompagner les équipes dans l’utilisation des outils, gestion des incidents et résolution des problèmes.


• Assurer la formation continue des collaborateurs sur l’utilisation des outils. Création des supports de formation.


• Identifier et proposer de nouveaux outils adaptés aux besoins des équipes.

Profil recherché

Comment savoir si ce poste est fait pour vous ?

• Vous disposez d’une première expérience réussie dans le support informatique


• Vous aimez le service et le conseil client. 


• Vous disposez d’un bon niveau de discours et rédactionnel


• Vous êtes reconnu pour votre relationnel de qualité


• Une maitrise des outils comptable est en plus

Vos compétences sont importantes, mais votre savoir être fera la différence

Vos points forts pour réussir votre intégration chez Endrix ?

• Votre capacité a soigné la relation clients, votre gestion des deadlines et votre maitrise des sujets informatiques.

Rejoindre Endrix c’est bénéficier d’un environnement de travail stimulant et de nombreux avantages !

Gardez un équilibre vie pro / vie perso :

• 10 jours de RTT par an


• Possibilité d'épargner des jours de congés et RTT dans un Compte Épargne Temps (CET) 


• Cours de sport


• 2 jours de télétravail par semaine possible

Complétez votre salaire fixe avec d’autres avantages :

• Prime de participation aux résultats de l’entreprise


• Primes diverses : Apport de nouveaux dossiers, cooptation, exceptionnelles


• Remboursement à 70% d’un abonnement de transport en commun OU forfait mobilité durable de 50 euros par mois pour l’utilisation d’un moyen de transport doux


• Carte restaurant

À propos de ENDRIX

Nous (re)connaitre ?

Depuis 46 ans, Endrix, c’est une équipe de plus de 650 collaborateurs investis aux côtés des dirigeants et directions financières. Présents sur une vingtaine d'implantations en France, nous accompagnons au quotidien, plus de 10 000 clients, TPE-PME-ETI et Grand Groupe, en nous appuyant sur notre cœur de métier d'expertise financière, juridique, comptable et sociale.

Face aux nouveaux enjeux, notre offre n’a cessé de s’étoffer avec des départements de conseils spécialisés, permettant ainsi un accompagnement de nos clients à 360°. (Gestion patrimoniale, IT Data, Consulting, Financement, RSE, Protection sociale, International, Chasse de Tête, ESS, Immobilier ...) 

En fort développement depuis ces dernières années, Endrix a récemment levé 5 millions d’euros auprès de la BPI afin de pérenniser et accélérer sa croissance ! 

Endrix, c'est aussi un collectif engagé dans une démarche RSE ambitieuse. Nous avons à cœur d’être un acteur responsable et engagé pour protéger notre environnement, préserver le capital humain, et favoriser l’insertion professionnelle.