Gestionnaire administratif (H/F)

Description de l'offre

Dans le cadre de la mise en œuvre de démarches de "aller-vers" en matière de prévention et plus précisément sur les dépistages des cancers, vous serez en charge d'actions d'information, de sensibilisation et de prise de rendez-vous auprès des professionnels de santé concernés afin de permettre à des populations fragilisées et les plus éloignées du système de santé d'accéder à la réalisation des dépistages. l'objectif est de réduire le nombre de personnes non dépistées, de permettre et de favoriser prou certains assurés une détection rapide de la maladie.

Dans ce contexte, la CPAM du Val de Marne souhaite recruter un gestionnaire administratif (H/F).

Au sein du service dédié à cette activité :

• Vous effectuerez des appels sortants vers les assuré(e)s concerné(e)s par ce dispositif afin de les sensibiliser à la nécessité de ces dépistages gratuits et de recueillir leur accord pour permettre la prise de rendez-vous auprès des professionnels de santé.


• Vous pourrez  avoir un  rôle  de détection de situation vulnérable et servir d'intermédiaire auprès  d'autres services de la Caisse Primaire.

Profil recherché

Compétences et/ou qualités souhaitées :

• Maîtrise des techniques d'appel téléphonique (sens de l’écoute, identification du besoin, reformulation, directivité dans l’échange, expression orale, etc.) ;


• Qualités relationnelles reconnues ;


• Aisance dans l'utilisation des outils informatiques liés à la relation client ;


• Rigueur et capacité d'adaptation aux différentes campagnes proposées ;


• Dynamisme, réactivité, esprit d’équipe, autonomie ;


• Force de persuasion ;


• Motivé.e par la  prévention en santé publique et la relation client.


• Etre en capacité d’assimiler rapidement les connaissances nécessaires aux activités confiées.

Contrat de travail :

Le poste est ouvert en CDD de 3 mois renouvelable et est basé à Créteil dans un bâtiment neuf et agréable, doté d’espaces de détente et d’une salle de sport. La CPAM est à proximité directe de la ligne de métro 8 (Créteil Echat).

Il s'agit d'un contrat à temps plein, avec l'octroi de RTT en fonction du temps de présence.

Notre organisme attache une attention toute particulière à la qualité de vie au travail. Afin de pouvoir concilier vie professionnelle et personnelle, vous bénéficiez notamment des horaires individualisés dit variables.

Rémunération :

1808 euros brut mensuels.

+ 13ème mois au prorata du temps de présence

+ Prime allocation vacances (versée en septembre sous condition de présence)

+ Prime d’intéressement annuelle sous conditions de présence.

Titres-restaurant (9,65€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l’employeur)

Prise en charge à hauteur de 50% des abonnements de transports en commun + participation financière pour l’utilisation de moyens de transports écolos (vélos, trottinettes, services de mobilité partagée).

Prestations du CSE dès 3 mois d’ancienneté (billetterie, cinéma, parcs d’attraction, sports, culture…).

Conditions particulières :

Les salariés de la CPAM du Val de Marne, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier le port de vêtements ou d’accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique. 

Le processus de recrutement comprend une phase de tests et d’entretiens.

Le candidat devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité d'Information de l'organisme.

À propos de Cpam Du Val-De-Marne

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Rejoindre  l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour garantir l’accès universel aux droits et protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN.

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) du Val de Marne, est l'une des 102 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale.

Riche de près de 1300 collaborateurs, elle est chargée de verser aux assurés sociaux, des prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles.

Vous recherchez une mission qui a du sens et êtes intéressé(e) par la prévention, les démarches d'accompagnement et la relation client, rejoignez-nous !