Technicien Fraude F/H - CDD - Axa - Pessac

Description de l'offre

Rejoignez une équipe dynamique et engagée

En intégrant notre équipe d'une vingtaine de professionnels, vous jouerez un rôle clé dans la détection et la gestion des fraudes liées aux sinistres.

Vos missions principales seront :

- Analyser et trier les alertes tout au long du cycle de vie du sinistre, en identifiant rapidement les dossiers suspects ou non

- Détecter les comportements incohérents ou atypiques, en établissant les liens entre clients, tiers et prestataires, pour avoir une vision globale du dossier

- Gérer les investigations tout en préservant la relation client, en étant proactif et transparent avec nos distributeurs, agents, courtiers, et pôles internes

- Dans le cadre de sinistres sensibles ou litigieux, rechercher la fausse déclaration, prouver la mauvaise foi, et prendre les mesures appropriées (nullités de contrat, déchéances)

- Orienter les experts, mandater les enquêteurs et conseiller les régleurs et les agents sur des soumissions

- Collaborer avec des interlocuteurs internes (courtiers, pôles spécialisés) et externes (Pouvoirs publics, autres assureurs) pour une gestion efficace et transparente

- Assurer un reporting précis de vos actions et effectuer des révisions régulières de vos dossiers et de l’ensemble des dossiers du centre de compétence

Ce poste en CDD d'une durée de 6 mois offre une opportunité unique de travailler dans un environnement stimulant, où votre expertise contribuera directement à la lutte contre la fraude tout en maintenant une relation de confiance avec nos clients et partenaires.

Profil recherché

Qualifications :

Vous avez une expérience en gestion de sinistres et une forte appétence pour la détection et la lutte contre la fraude.

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'analyse et d'une forte capacité d'investigation.

Vous avez une bonne connaissance des contrats d'assurance.
La connaissance des outils AXA tels que SALESFORCE et SOLARIS serait un plus.

Vous maîtrisez le pack office notamment les outils de gestion de données (Excel) et vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies, l'intelligence articficielle et les réseaux sociaux pour mener des recherches approfondies.
Votre goût pour la recherche, votre esprit de synthèse et votre rigueur vous permettent d'identifier rapidement les éléments clés.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez écouter, négocier, convaincre et gérer des situations conflictuelles avec professionnalisme.
Vous êtes également capable de travailler efficacement en équipe, même à distance, dans un environnement réparti multi-sites.

Proactif(ve), force de proposition et orienté(e) résultats, vous aimez relever des défis et contribuer activement à la lutte contre la fraude.

Diplômé(e) d'une Licence en Assurance ou en Droit des Assurances, vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où votre expertise aura un impact direct.

Les offres de “Axa”

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