Conseiller Service Client Indemnisation

Description de l'offre

*

Rejoignez le métier corporel, métier qui intègre la dimension humaine et l’expertise technique Au sein de l’équipe Auto Conventionnel de Lyon, vous aurez en charge d’accompagner et indemniser les victimes d’accidents corporels. Vous serez accompagnés pour instruire et suivre les règlements des sinistres corporels en prenant en compte les règles juridiques applicables, les conventions existantes.

Vous veillerez au provisionnement des dossiers et à leur complétude, au lancement et à l’exercice et au suivi du recours.

Au-delà, vous identifierez les besoins de victimes notamment dans le cadre de la démarche responsable et d'accompagnement (prestations de service Albatros, avec l'aide d'un Chargé d'Accompagnement Corporel, épargne responsable)

Nous recherchons des qualités humaines et de communication, une capacité rapide d’apprentissage et une organisation efficace.

Profil recherché

Qualifications :

Compétences Techniques :

Vous justifiez à minima une formation Master en Assurance.
Une bonne connaissance du Droit et du dommage corporel est un indéniable atout, mais nous serons là pour vous accompagner le cas échéant.

Soft kills :

Sens de l'organisation (priorisation, pilotage, observation, vue globale)
Esprit d’analyse et d'entraide, de coopération
Aisance et appétence sur les outils / Curiosité
Adaptabilité et Proactivité
Aisance rédactionnelle et relationnelle
Sens du client et empathie à l’égard des victimes.