Conseiller Règlements Sinistres Auto matériel F/H
CDI Fontenay-sous-Bois (Val-de-Marne)
Description de l'offre
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Au sein d'une équipe de gestion de sinistres ''auto'', vous serez amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises sur tous types de contrats (ex. : garage, flotte +150 véhicules, engins…), dans le respect de nos engagements de qualité de service.
Dans le cadre de vos activités, vos missions seront les suivantes :
Analyser et décider : vous identifiez les responsabilités et appliquez les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit commun ;
Accompagner : vous assistez nos clients et nos réseaux de distributeurs, vous pilotez les intervenants (garages, experts, autres services, …) ;
Conseiller et proposer des solutions : vous vous assurez du bon déroulement des actions grâce à votre proactivité et vous trouvez les solutions d'indemnisation adaptées aux attentes de nos assurés ;
Préparer, émettre et suivre les recours : vous détectez et instruisez les recours jusqu'à l'obtention des fonds.
Profil recherché
Qualifications :
Profil Recherché:
De formation supérieure (droit, assurance, banque) avec une solide expérience professionnelle dans le monde de l'assurance ;
Vous maîtrisez les bases conventionnelles et les fondamentaux de la loi Badinter,
Vous êtes reconnu pour votre aisance à l'oral, votre esprit de synthèse, vos qualités rédactionnelles,
Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques,
Vous savez travailler en équipe et participez à la vie de l'équipe,
Vous possédez un esprit d'initiative, la capacité de travailler en autonomie.