Conseiller en indemnisation Auto Corporel (F/H) en Alternance

Dans le cadre de sa campagne d’alternance AXA France recherche un Conseiller en Indemnisation Auto Corporel (F/H) en alternance.

Intégré au sein de l’équipe règlement auto corporel droit commun de Val de Fontenay, vous découvrirez le métier du règlement des sinistres auto corporels en participant activement à la gestion des dossiers.

Vous contribuerez à notre double ambition : offrir à nos victimes la meilleure expérience client et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des autres assureurs et tiers débiteurs.

Vos missions principales :

• Gérer les dossiers de sinistres auto corporels : Procéder aux opérations de règlement jusqu’à 150 000 €, en instruisant, validant les garanties, déterminant les responsabilités et le droit à indemnisation ;
• Évaluer et accompagner : Analyser les dossiers, accompagner la victime via des appels sortants, et mettre en place des prestations adaptées à ses besoins ;
• Régler et exercer des recours : Effectuer les règlements, exercer les recours nécessaires pour optimiser la récupération des sommes dues auprès des tiers et autres assureurs ;
• Appliquer les règles : Maitriser la charge sinistre en appliquant rigoureusement les règles contractuelles, techniques et juridiques, tout en détectant les recours et fraudes éventuelles.