Conseiller(e) Service Client Prévoyance F/H en alternance - Axa - Balma

Description de l'offre

Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, et plus spécifiquement au sein du Service Clients Prévoyance Individuelle, le Conseiller Service Client Prévoyance F/H assure la gestion des contrats prévoyance et dépendance.

Vous analysez l’ensemble des demandes de nos clients et de nos réseaux de distribution en adoptant une attitude orientée client dans la maitrise des produits, des processus et des outils.

Vos principales missions :

La souscription : établir les contrats en analysant les aspects fiscaux, financiers et médicaux des dossiers en vérifiant la complétude avec l’appui des référents techniques et des médecins d'assurance.

En lien avec le Conseiller commercial, vous intervenez pour concrétiser la souscription sur les aspects techniques des contrats, des processus et des outils.

Vous assurez la gestion de l'ensemble des demandes clients concernant la vie des contrats quelques soit le media utilisé (Conseiller commercial, téléphone, e-courrier, Tchat).

Vous accompagnez et conseillez les salariés commerciaux et les Agents généraux sur les dossiers en cours ou les affaires à venir concernant les produits, spécificités de la branche (fiscalité et médical), processus et outils.

Profil recherché

Qualifications :

Vous souhaitez poursuivre votre formation par un Master 1&2 en Assurance. Vous avez des connaissances en assurance Vie et désirez poursuivre votre parcours en prévoyance individuelle.

Ces missions nécessitent un excellent sens de la relation client, une aisance relationnelle, une capacité à être réactif et à savoir prendre des initiatives.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre approche commerciale.

Vous avez démontré dans le cadre de vos fonctions précédentes votre orientation solution et votre esprit d’équipe.

Vous êtes à l’écoute, organisé(e), autonome, Rejoignez-nous !

Les offres de “Axa”

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