Chargés d'Assistance - Relations Clientèles H/F - AWP France

Description de l'offre

Paris, Paris
FunctionalArea

Operations
ContractType

Full Time
HierarchyLevel

Professional
Posting

55822542
JobID

C2EBDE1DCF021EE8B4D4F1C145D8181C
OBJECTIF/RÔLE DU POSTE

RESPONSABILITES PRINCIPALES

EXIGENCES FONDAMENTALES/COMPÉTENCES/EXPÉRIENCE

• De formation Bac +2/3 ou équivalent au minimum
• Une première expérience dans la relation client dans un secteur à fort niveau d'exigence en matière de qualité de service
• Maîtrise des outils informatiques et digitaux et une expérience dans l'utilisation d'un outil CRM

Votre parcours professionnel vous a permis de développer les compétences suivantes :
o Orientation client/bénéficiaire
o Esprit d'équipe
o Assistance / Conseil
o Ecoute et communication
o Adaptabilité / Agilité
o Analyse et résolution de
o Organisation et gestion des priorités
o Outils informatiques / Digitaux
o Anglais : Niv B2 idéalement, B1 minimum
o Autre langue étrangère : La maitrise d'une autre langue est appréciée
o Communication orale
o Communication écrite

Pour les candidats ayant déjà eu une expérience sur le poste de Chargé d'Assistance au sein de l'entreprise, la productivité, la tenue des dossiers et la qualité du discours téléphonique seront des critères déterminants.
INFORMATION SUPPLEMENTAIRE

Processus de recrutement

- Evaluation de votre productivité ainsi que de votre professionnalisme lors de votre/vos mission(s) au sein d'Allianz Partners France
- Entretien de motivation avec le département des Ressources Humaines
- Tests techniques et test de comportement professionnel
- Entretien de motivation avec un Responsable de Département de la Direction des Assistances

Informations :

• Lieu de travail : Paris 17ème, Saint Ouen et Le Mans

Pour toutes informations complémentaires, adressez-nous un mail à
CODE DE REFERENCE:

AWP-5822541-1


Allianz est l'univers pour ceux qui osent – un environnement qui soutient ceux qui prennent des initiatives pour faire évoluer leur carrière et pour participer activement au renforcement de notre position de leader mondial. En accordant une réelle importance aux hommes et aux femmes – à la fois à ses 88 millions de clients particuliers et professionnels, et à ses 140 000 collaborateurs – Allianz favorise une culture dans laquelle chaque collaborateur est encouragé à travailler en équipe, à se dépasser et à innover, pour relever les défis du secteur de l'assurance. Notre principale ambition est d'être le partenaire de confiance de nos clients et de leur permettre d'avancer avec l'assurance que nous sommes là pour les accompagner. Si vous avez de l'audace, rejoignez le Groupe Allianz.

De plus, en qualité d'employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l'intégration et l'égalité des chances quel que soit le sexe, l'âge, l'origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l'orientation sexuelle de nos collaborateurs.


Allianz Worldwide Partners est le leader mondial B2B2C, dans les domaines de l'assistance, de l'assurance voyage, la santé à l'international et l'assurance automobile. Unis sous une même marque, Allianz Global Assistance, Allianz Global Automotive and Allianz Worldwide Care joignent leurforce et leur expertise pour repousser les frontières et créer les solutions de demain afin d'offrir la meilleure expérience à nos clients. Le groupe compte plus de 16 000 salariés dans 76 pays parlant 70 langues reflétant la nature de la diversité d'Allianz Worldwide Partners. Notre ADN est unique: oser et être au service de nos clients, partout et à tout moments. Si cela raisonne en vous, rejoignez-nous!


Allianz Worldwide Partners est une entreprise dynamique avec une ambition de croissance forte. Nous nous soucions de nos clients partenaires et nous accordons la même attention à nos salariés.Au-delà du recrutement, nous investissons dans l'évolution professionnelle et les projets des carrières parce que nous savons que votre développement et notre croissance vont de pair. Vous avez de l'audace ? Vous souhaitez faire partie d'une entreprise multinationale qui offre des débouchés professionnels internationaux ? relancez votre carrière et osez nous rejoindre!

Employeur engagé, Allianz Worldwide Partners reconnait que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Notre volonté est de promouvoir l'intégration et l'égalité des chances.

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