Réceptionniste (H/F) - CDD SAISONNIER

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le Grand Hôtel Roi René est à la recherche d'un réceptionniste H/F CDD Saisonnier - d'avril à octobre 2025 !

Chez Accor, "BE ALL YOU ARE WITH ALL YOUR HEART". Vous avez envie d'avoir la possibilité de vivre pleinement votre métier, de travailler dans un environnement qui vous correspond et de vous révéler tel(le) que vous êtes vraiment, rejoignez notre équipe dont les valeurs principales sont l'Excellence, l’Élégance, l'Ouverture d'esprit, la Joie de vivre et la Générosité.

 

Description du poste

Le Grand Hôtel ROI RENE **** Aix en Provence, groupe ACCORINVEST recherche son futur Réceptionniste H/F dès à présent . Poste à pourvoir en CDD SAISONNIER, d'avril à octobre 2025. À pourvoir dès que possible.

1 an d'expérience exigée sur ce poste.

Salaire proposé pour 169 heures mensuelles :

·  2028€ BRUT par mois
·   + Indemnités compensatrices de nourriture (environ 180€ BRUT/mois)

Avantage :

·  Epargne salariale
·  Intéressement collectif
·  Mutuelle
·  Carte heartist.

Vos missions et responsabilités principales

·  Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
·  Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système Opera cloud
·  S’assurer de l’accompagnement des clients dans leurs chambres
·  Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
·  Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
·  Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
·  Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
·  Renseigner les clients sur les informations touristiques
·  Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
·  Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
·  Assurer les shifts matin et soir
·  Savoir gérer les réclamations clients
·  Etre responsable de l’établissement, de la sécurité des biens et personnes

 

Qualifications

Vos qualifications

·  Maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue
·  Connaissance souhaitable des logiciels Opera cloud, Bizzon
·  Excellente aptitude à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
·  Passion pour le client
·  Excellentes compétences organisationnelles
·  Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
·  Sens du détail, autonome
·  Flexibilité et polyvalence
·  Expérience exigée