Chef de Brigade H/F

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Au pieds des pistes de l’aéroport d’Orly, le vol long-courrier MER189 du Mercure Paris Orly Airport est à la recherche de son Chef de Brigade (H/F) pour un décollage imminent.

Description du poste

Organise l’accueil et la prise en charge des clients et veille au bon déroulement de leur séjour

Etablit un relationnel de qualité avec le client afin de le fidéliser

Prend en compte et anticipe ses besoins

Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service

Fait vivre les projets et points d’identité de la marque et du Groupe

Encadre le travail des réceptionnistes et participe au développement de leurs compétences

Véhicule l’image de l’hôtel

Qualifications

- De formation Bac à Bac +2
- Expérience préalable de 1 à 2 ans en tant que réceptionniste
- Connaissance des outils informatiques professionnels appréciée (Fols, Resaweb….)
- Anglais professionnel exigé

Aptitudes / Qualités :

- Sens de l'accueil et du contact
- Savoir-faire commercial
- Capacité d'écoute et de dialogue
- Réactivité et sens de l’initiative
- Aptitudes au management de proximité et à l’accompagnement des équipes
- Curieux et enthousiaste

Informations supplémentaires

Nos Avantages :

·  13ème mois et Rémunération variable
·  Augmentations annuelles (NAO)
·  Intéressement collectif et participation en fonction des résultats
·  Mutuelle et prévoyance
·  Carte "All Heartist" offrant des discounts dans les hôtels Accor mais pas que !
·  Parking sur place et Tramway T7 à côté de l'hôtel (arrêt Hélène Boucher)