Stage Client Success Manager

Description de l'offre

En collaboration avec le Client Success Manager, vous participez à la gestion d’un portefeuille clients grands-comptes. Aussi, vous interagissez avec l’ensemble des pôles chez Weezevent: direction marketing, facturation, technique produit, commercial, etc. Cette transversalité fait de vous l’expert auprès des clients : 

• Conseil et fidélisation des clients ;


• Formation aux produits Weezevent : billetterie en ligne, contrôle accès, vente sur place et cashless;


• Préparation de la mise en place de la solution sur les événements ;


• Réponse aux sollicitations des organisateurs ;


• Accompagnement sur le terrain ;


• Création des rapports et bilans post-événements.

Vous serez pleinement intégré(e) au sein de l'équipe Client Success et participerez à toutes les réunions. Vous prendrez la responsabilité de vos projets tout en étant soutenu(e) par vos collègues. Notre objectif est de vous aider à progresser et devenir le plus autonome possible !

Profil recherché

Avec un niveau d'études L3, M1 ou M2, vous êtes rigoureux(se), autonome, et passionné(e) par la technologie, l'événementiel et la relation client ? Ce stage est fait pour vous ! Ce poste requiert une approche méthodique et organisée, et un esprit analytique et de synthèse. Les qualités indispensables sont la curiosité, la pugnacité, la rigueur et l'autonomie. 

Étant un acteur incontournable de l’événementiel, Weezevent vous permet d’être au contact d’interlocuteurs variés et de haut niveau. De plus, notre cadre de travail mêlant tech et événementiel, vous participez à des projets innovants, ambitieux et stimulants. 

Nous vous offrons également de l’autonomie; notamment dans la prise de décision. Les responsabilités ne vous font pas peur ! 

Plus qu’un stage, cet environnement challengeant est formateur. Vous apprenez sur vous; notamment sur votre capacité à vous réinventer et à vous dépasser. Si vous avez envie d’apprendre et de rejoindre une équipe pour laquelle le partage d’idées est fondamental, envoyez-nous votre profil et échangeons !

Le stage à pourvoir est d'une durée de 6 mois, pour un démarrage en septembre. 

Pour en voir plus: Au coeur d'un été hors normes

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

À propos de Weezevent World

En 2008, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements, via une solution en self-service. Aujourd’hui, nous proposons à plus de 300 000 organisateurs d’événements, des solutions de billetterie, de cashless, CRM et de contrôle d’accès. Nos clients opèrent dans tous les secteurs de l’événementiel, en Europe, au Canada et en Amérique latine (Hellfest, Lollapalooza, Vieilles Charrues, PSG, Fanzone de l’Euro UEFA, Vendée Globe, etc.).

Grâce à l’investissement, la passion et au professionnalisme des équipes, nous sommes désormais la deuxième billetterie en France et l’acteur principal de cashless en Europe. Une centaine de collaborateurs, présents à Paris, Montréal, Madrid, Londres et Lausanne, adresse le marché dans plus de trente pays. Aujourd’hui, Weezevent propose un stage de Client Success Manager (H/F, basé à Clichy).