Assistant·e Commercial·e (H/F/X)

Description de l'offre

Vous avez envie d’intégrer une entreprise où l’esprit d’équipe, le sens du service et le professionnalisme sont les maîtres-mots ? Vous êtes peut-être notre nouveau talent qui complètera la Whappy Team Walibi Belgium – Aqualibi au sein du département Commercial ! 

Votre mission 

En tant qu’assistant(e) commercial(e) dédié(e) au marché France, vous jouez un rôle essentiel dans le suivi et le développement commercial des parcs de Belgique.

Véritable relais de la relation client, vous assurez une interface fluide entre les équipes commerciales terrain, les départements opérationnels des parcs et les services financiers (facturation, paiements).

Vos missions

• La gestion et le traitement des demandes entrantes provenant d’entreprises, groupes, associations, professionnels du tourisme, CSE français, etc. (marché France) : informations, conseils, argumentation commerciale
• Vous serez épisodiquement amené à gérer les demandes clients du marché Belge pour les comptes des parcs de Walibi et Aqualibi Belgium, et à assurer un retour de ce dernier afin de garantir la continuité opérationnelle du service
• La préparation et le suivi administratif de dossiers commerciaux : offres, contrats, réservations, confirmations, reporting
• Le suivi rigoureux de la facturation et des paiements en collaboration avec la comptabilité
• La coordination quotidienne avec les équipes opérationnelles liée à l’événementiel (événements B2B, eductours, activités spécifiques) du/des parcs pour garantir une excellente expérience client
• La mise à jour et le bon usage des outils CRM et des logiciels de réservation
• Le support administratif et organisationnel des responsables commerciaux France

Profil recherché

Votre profil

• Bonnes connaissances en néerlandais, à l’oral et écrit

Soft-skills :

• Sens aigu du service client et attitude proactive
• Bonne organisation, rigueur et suivi précis des dossiers
• Capacité à travailler de manière agile et efficace lors des pics saisonniers
• Expérience dans une fonction comparable ou dans un environnement similaire est un atout
• Esprit d’équipe, flexibilité et capacité à collaborer avec de multiples interlocuteurs (commerciaux, opérations, finance, accueil…)
• Autonome, prise d’initiatives et attitude professionnelle 
• Maîtrise des outils MS Office et aisance dans l’apprentissage de nouveaux logiciels (CRM, systèmes de réservation) 
• Aisance relationnelle tant à l'écrit qu'à l'oral

Nous offrons 

• Un contrat à durée indéterminée
• Un package salarial attractif assorti d’avantages en lien avec le secteur. 
• Une assurance Groupe et assurance Hospitalisation
• Une prime de fin d'année
• Des chèques repas
• Une entreprise solide appartenant à un groupe européen de premier plan.

Plein d’avantages divers et variés :

• Des teams buildings, soirées, événements d’entreprise et notre fameux Whappy Day
• Un remboursement partiel des frais de transports
• Etc!