Hospitality Manager F/H

Description de l'offre

VINCI Facilities, filiale de VINCI Energies, est spécialisée dans le Facilities Management. Notre mission consiste à prendre soin des bâtiments, de leurs occupants et de l’environnement tout en optimisant les coûts et la qualité.

Nous ouvrons une opportunité unique chez un client prestigieux, offrant la chance de développer votre carrière dans un environnement stimulant et valorisant.

👁️‍🗨️ Vos missions :

• Piloter les prestations de service interne, et de nos co-traitants ou sous traitants,
• Planifier et coordonner les prestations,
• Superviser les plannings,
• Réaliser les contrôles qualités,
• Assurer les prestations d'hospitality chez nos clients (accueil VIP, contrôle des espaces, lien avec les occupants, interface client),
• Gérer et suivre l'avancement des demandes correctives,
• Accompagner le client dans l'animation de la vie du site,
• Réaliser les enquêtes satisfaction auprès des clients,
• Etablir des points réguliers avec les clients, 
• Réaliser des chiffrages de prestations complémentaires.
• Développer l'activité Hospitality chez nos clients
• Animer l'esprit de service au sein de l'équipe contrat.

Profil recherché

Votre profil : 

🎓 De formation BAC +3 à BAC +5 dans les domaines du commerce, l'hôtellerie, de la communication des ressources humaines ou de l'événementiel.

💡Tu justifies d’au moins 5 ans d’expérience dans le domaine.

💼 Tu as obtenu un score supérieur à 600 au TOEIC. De plus, tu es capable de mener des discussions en anglais.

✨Tu as le sens du service, qualité relationnelle, excellent communiquant, force de proposition, rigoureux et organisé.e.

💻 Maîtrise des outils de création visuelle, tels que Canva, souhaitée.

Tu es à l’aise avec les outils informatiques et de communication, notamment le Pack Office.

Un véhicule de service sera mis à ta disposition 

Ton esprit d’équipe et ton sens de l’écoute te permettront de mener à bien tes missions

Nous serons ravis de t’accueillir !

À propos de VINCI FACILITIES OCCITANIE PYRENEES

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses 2 000 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.

2023 : 19,3 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 97 000 collaborateurs // 2000 entreprises // 61 pays www.vinci-energies.com