CDI – Hospitality Officer F/H

Description de l'offre

VINCI Facilities ITS recherche un(e) Hospitality Officer F/H en contrat à durée indéterminée à Rueil-Malmaison (92).

Nous te proposons de découvrir le métier d’Hospitality Officer au sein de VINCI Facilities. Sous la responsabilité d’un(e) Responsable de Site et en collaboration transverse avec les différentes équipes du site client, tes missions seront :

- Veiller quotidiennement au bien-être des occupants et des visiteurs

- Collecter les informations relatives à l’actualité du site pour anticiper les futurs besoins

- Suivre avec attention les demandes des occupants

- Réaliser des rondes quotidiennes pour prévenir les non-conformités

- Anticiper les réclamations en corrigeant les dysfonctionnements avant même qu’ils ne soient perçus

- Assurer la bonne prise en compte des demandes correctives dans les délais et en conformité avec nos engagements client

- Participer à la logistique pour la mise en place d’évènement sur le site

- Accueillir, guider et piloter les prestataires pour la réalisation de prestations

- S’assurer du bon déroulement des évènements et résoudre les problèmes urgents

- Participer à la rédaction ou la mise à jour des procédures sur son périmètre de prestation

- Piloter au quotidien les partenaires et sous-traitants (propreté, accueil…) et réaliser des contrôles qualité de leurs prestations servicielles

- Veiller au bon respect des règles de sécurité et environnementales sur le site client

Profil recherché

Tu possèdes un diplôme de niveau BAC+2 à BAC+3 issu d’une formation d’Hôtellerie/Hospitality avec des connaissances en maintenance idéalement et tu as de l’intérêt pour le secteur du Facility Management. Tu es reconnu(e) pour ton sens du travail en équipe et ton esprit de service ?

Un niveau d’anglais courant est attendu afin de répondre au mieux aux différentes demandes clients.

Tu es également reconnu(e)s pour ton esprit d’équipe, tu es force de proposition et tu possèdes un très bon sens de la coordination et de l'anticipation. 

Nous recherchons des profils qui souhaitent des missions polyvalentes, qui font preuve d’autonomie en allant chercher les informations, qui ont un sens relationnel développé, qui ont une bonne capacité d’adaptation et qui sont curieux(se) pour comprendre nos métiers et les enjeux de notre activité.

Contrat : CDI

Disponibilité : dès que possible

Salaire : à partir de 30k annuel brut sur 13 mois (selon profil)

À propos de VF ITS

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 000 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.