Téléconseiller (H/F)

Description de l'offre

Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).

L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandi pour devenir un groupe multimarques.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle



En tant que chargé(e) de clientèle, vous serez chargé(e) de gérer une partie des appels téléphoniques entrants de manière professionnelle et efficace. Vous serez un point de contact stratégique pour nos clients.
 Missions :
*  Répondre à l’ensemble des appels entrant, rédiger des mails, et diriger les demandes vers les services appropriés.
* Fournir des informations sur nos produits et services et renseigner nos clients sur les offres du moment.
* Positionner des rendez-vous pour les ateliers après-vente du Groupe.

Profil recherché

Expérience antérieure dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur automobile.
Bon sens du relationnel requis
Orienté(e) client et fournir un service d’accueil qui répond au standard de qualité du Groupe
Connaissance de base des logiciels informatiques et de la gestion des systèmes téléphoniques.
 
Si vous êtes motivé(e) à offrir une expérience unique à nos clients, nous serions ravis de vous rencontrer. Envoyez votre CV et une lettre de motivation dès aujourd'hui pour postuler à ce poste d'hôte(sse) d'accueil.

À propos de VAUBAN

Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).
L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandi pour devenir un groupe multimarque. Aujourd’hui, Vauban compte plus de 700 collaborateurs et dispose de 26 sites distribuant 9 marques : PEUGEOT, CITROËN, DS, FIAT, JEEP, ALFA, TOYOTA, SEAT et CUPRA.
Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).
Un Groupe multi-marques en développement