Stage - Assistant Customer Service (H/F)

Description de l'offre

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Notre objectif :  Faire du développement durable un standard ! 

Unilever est un leader des secteurs de l'agroalimentaire et du Home & Personal Care avec des marques phares telles que : Magnum, Ben&Jerry's, Amora, Dove, Axe, Signal, Cif, Skip, Knorr. Ce groupe anglo-néerlandais, présent dans plus de 100 pays à travers le monde, compte en France environ 2 800 collaborateurs.  

Notre principale mission est d'améliorer le quotidien de nos consommateurs sur nos marchés. 

En développant de nouveaux modèles de croissance, nous voulons doubler la taille de notre société tout en réduisant notre impact environnemental. L'excellence de nos outils, de nos techniques et de nos innovations garantissent la qualité de nos produits : c'est pourquoi ils sont utilisés chaque jour par 2 milliards de personnes qui nous font confiance !  

·  Localisation :  A Rueil-Malmaison (92), au siège d’Unilever France 
·  Durée et Date de début :  stage de 3 mois à pourvoir dès Juin 2023

Vos missions  :
Au sein de la Supply Chain d’Unilever France et plus particulièrement sous la responsabilité du Customer Service Manager, vous êtes la voix logistique de nos plus gros clients auprès de nos services Planning et de notre département commercial.

·  A ce titre, vous devez vous assurer de la bonne gestion du flux logistique depuis nos entrepôts vers les clients dont vous aurez la charge. 
·  Vous serez responsables de la relation au quotidien avec ces clients afin de respecter nos engagements, en particulier nos engagements de service. 
·  Pour ce faire, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes planning, traitements de commandes et distribution. 
·  Vous identifierez des voies d’optimisation de la gestion des commandes de votre client, en tenant compte de ses spécificités, afin d’optimiser nos couts logistiques. 
·  Sur la partie distribution et transport, vous devrez identifier les pertes les plus importantes, vous participerez à l'évolution des process et devrez identifier les zones d'améliorations pour réduire notre impact environnemental. 
·  Pour les clients le plus collaboratifs, avec lesquels nous travaillons en GPA (Gestion Partagée des Approvisionnements), vous participerez également à la gestion de l’approvisionnement de leurs entrepôts en analysant les niveaux de stock et leurs besoins, basés sur un outil de prévisions de ventes. 
·  Vous identifierez des voies d’amélioration de cet outil pour augmenter notre niveau de disponibilité de produit, en maintenant un niveau de stock optimisé. 

Les plus de ce stage :

Une expérience responsabilisante et variée, au contact de multiples métiers en interne (les Demand Planners, le planning européen, les usines, les entrepôts, le service client, le marketing, les ventes...) et en externe (les repackers et copackers).   

Vous rejoindrez une équipe soudée et dynamique !  

  Votre profil  

Etudiant (e) en école d’ingénieur ou école de commerce, vous êtes curieux et intéressé par la fonction supply chain. 

Méthodique, vous avez le sens des priorités et de l’anticipation. 

Organisé(e) et autonome, vous êtes aussi force de proposition. Votre bon relationnel et ouverture d’esprit seront fortement appréciés. 

Vous êtes à l’aise avec les systèmes d’information (SAP, EXCEL) 

  

Afin d’assurer au mieux votre mission, vous bénéficierez d’un véritable parcours de formation sur votre fonction, votre environnement de travail et les outils sur lesquels vous serez amené(e) à travailler

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.