Hospitality Manager Aubervilliers F/H

Description de l'offre

Rattaché(e) à un de nos Responsable d’Affaires, vous serez affecté(e) chez un de nos clients situé à Aubervilliers.

Vous aurez pour objectifs :

• De piloter opérationnellement notre prestation Hospitality en étant le chef d’orchestre serviciel de votre site.
• D’être garant(e) de la qualité des prestations délivrées.
• De réaliser les interventions techniques de niveau 1 et 2 en cas de besoin

 Plus concrètement, vos missions consisteront à :

 Réception et Gestion du courrier :

• Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité dans le respect des procédures en vigueur.
• Gérer le registre des visiteurs et assurer la remise des badges d’accès
• Gérer les réservations des salles de réunion et garantir leur disponibilité fonctionnelle.
• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil et à la disponibilité des fournitures associées
• Être l’interlocuteur.trice privilégié.e des occupants pour recueillir leurs demandes et y répondre dans les délais impartis.
• Assurer la réception, le tri et l’ouverture des courriers non nominatifs.
• Gérer les envois postaux dans le respect des délais et procédures.
• Maintenir un registre précis des courriers.

  
 Technique : 

• Réaliser des rondes techniques quotidiennes dans l’ensemble des espaces (réunions, accueil, espaces détente, sanitaires…).
• Vérifier la présence des fournitures, le rangement et la propreté générale.
• Signaler et anticiper les dysfonctionnements auprès des prestataires concernés.
• Contrôler et réaliser des interventions techniques de niveau 1 à 2 sur les équipements du site (électroménager, sanitaires, robinetterie, éclairage, climatisation, etc.).
• Mettre en place et maintenir les affichages temporaires selon les besoins internes.
• Assurer le suivi des stocks de fournitures, toners et consommables
  Ouvrir et suivre les tickets / demandes d’intervention.

Coordination des prestataires :

• Coordonner et superviser les prestataires intervenant sur le site (propreté, maintenance technique, ect).
• Recenser les besoins d’intervention et suivre leur bonne exécution.
• Maintenir un cahier de liaison pour assurer le suivi des interventions du service propreté.
• Être force de proposition pour améliorer les prestations ou proposer des services complémentaires au client.
• Accompagner les fournisseurs et prestataires lors de leurs interventions.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous attendons votre candidature !

Profil recherché

• Excellente présentation, sens du service, discrétion, souci de l'image et du détail.
• Vous avez l'esprit de service et appréciez le travail en équipe.
• Autonome, organisé(e) et réfléchi(e), vous êtes doté(e) de qualité de rigueur indispensable dans ce métier ainsi qu'un excellent relationnel orienté client.
• Véritable « couteau-suisse », on vous, une flexibilité et une excellente adaptabilité.
• Vous avez idéalement une première expérience en hôtellerie, dans l'évènementiel et/ou dans les métiers du service aux entreprises et dans environnement technique.
• Vous disposez d'habilitations électriques (H0B0, BR, BS ) .

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Notre équipe vous attend pour développer ce projet d'excellence auprès de nos clients.

À propos de TOUT L'TEMPS PRESS

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 000 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.