Marketing Data Scientist H/F
CDI Boulogne-Billancourt (Hauts-de-Seine) Marketing
Description de l'offre
NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA)
Description du poste
Le ou la Marketing Data Scientist est responsable de la valorisation des données issues du programme de fidélité Club TOTAL, du programme Écoute Client de mesure de la satisfaction client et du programme Top Service de contrôle de la qualité des prestations en stations-service. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les pôles Fidélisation, Communication, Digital, Qualité et Satisfaction Client de la Branche Marketing et Services.
Les principales missions du poste sont :
· Affiner la connaissance client : comportements d’achat, préférences de consommation, valeur client, potentiel de développement de valeur, enrichissement des données personnelles, mesure de la satisfaction, vision 360° sur les différentes business units.
· Concevoir, coder et documenter les algorithmes de machine learning : prédiction du churn, segmentation client, prévisions de vente, détection de la fraude, associations de produits, moteur de recommandations, scores d’appétence, etc.
· Personnaliser les communications et les campagnes commerciales en fonction du profil des clients, des habitudes de consommation, de l’historique des offres consommées, de la générosité cible, de la région, etc.
· Analyser la performance des campagnes : attribution de la conversion aux différents supports de communication (email, sms, espace client, vente active en stations-service, application mobile), calcul de la marge additionnelle et du ROI
· Construire les tableaux de bord de suivi de l’activité : normalisation des référentiels, construction des datamarts, calcul des indicateurs, construction des dashboards
· Contribuer à l’optimisation des stratégies d’acquisition, de fidélisation, de rétention et de réactivation.Promouvoir la valorisation des données dans l’organisation, réaliser des études dans le domaine.
Réfèrence
19796BR
Pays
France
A propos de nous/Profil de l'entreprise
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Profil recherché
Profil recherché
· Formation supérieure en école d’ingénieur avec une spécialisation en mathématiques et en informatique (bac+5)
· Expérience professionnelle de 3 ans minimum en data science.
· Maîtrise des langages SQL et R.
· Appétence pour la stratégie et le marketing.
· Français et anglais requis.
· La maîtrise d’outils de visualisation de données est un plus.
· La maîtrise de Python est un plus.
· La sensibilisation aux outils Big Data (Hadoop, Spark, Pig, Hive, NoSQL, etc.) est un plus.
Métier
Performance & Marketing SI
Intitulé du poste
Marketing Data Scientist H/F
Branche
Marketing & Services
Région, département, localité
92 - Hauts-de-Seine
Domaine professionnel
Stratégie Economie Business, Systèmes d'Information, Commerce
Niveau d’expérience requis
3- 6 ans
Type d’emploi
CDI
Contexte et Environnement
· Digitalisation et personnalisation de la relation client
· Portefeuille de clients B2B et B2C
· Interactions avec les commerces, la finance, le contrôle de gestion, le pricing, la DSI, la maintenance, le juridique
· Complexité fonctionnelle, organisationnelle et technique des projets data