Chargé(e) de support IT et Formation Utilisateurs
CDI FRANCE Développement informatique
Description de l'offre
Pays France
Ville COURBEVOIE
Lieu de travail COURBEVOIE-MISSION MARCHAND(FRA)
Société employeur TotalEnergies Lubrifiants Services Automobile
Domaine Communication, Systèmes d'Information
Type de contrat CDI
Expérience Moins de 3 ans
Contexte et environnement
Chargé(e) de support IT et Formation Utilisateurs
Vous êtes passionné par l'informatique et les réseaux télécoms et souhaitez intégrer une grande Compagnie avec l'agilité d'une petite entreprise ? Rejoignez TotalEnergies Lubrifiants Services Automobile, filiale à taille humaine agile et performante de la Compagnie TotalEnergies !
Rejoignez TotalEnergies Lubrifiants Services Automobile, une filiale à taille humaine, agile et performante de TotalEnergies !
Nous recrutons un(e) Chargé(e) de support IT et Formation Utilisateurs dès que possible afin de rejoindre le service IT de TotalEnergies Lubrifiants Services Automobile - TLSA.
Poste basé à Courbevoie – La Défense à pourvoir dès que possible
Activités
Le Chargé de support IT et Formation Utilisateurs , participera activement aux missions suivantes :
Assistance technique des utilisateurs
· Prendre en charge le support technique du parc informatique des collaborateurs (siège et itinérants- Directeurs Régionaux des Ventes et Chef de secteur : prise de contrôle à distance, diagnostic, résolution les problèmes techniques),
· Assurer les interventions sur le parc informatique du siège (salles de réunion, parc d’impression).
Animation de formations outils bureautiques et collaboratifs et des SI
· Assurer l’usage, la formation des outils bureautiques et collaboratifs Office 365 auprès des collaborateurs,
· Animation sur les outils Windows/Office 365 mensuel (Formation, Quizz, Bonnes pratiques, atelier « découverte », Webinar)
· Conception et mise en œuvre de campagne de sensibilisation,
· Animation des journées Cybersécurité de la Compagnie TotalEnergies
Réseau & télécom
· Supervision et maintenance des équipements des S.I (serveurs/équipement de sécurité/ console d’administration)
· Gestion des équipements remise et restitution de matériel, SAV
Backup de l‘’administration réseau et télécom :
· Gestion des utilisateurs au sein du réseau (création de compte, droit, ressources, messagerie, Teams téléphonie),
· Cybersécurité : Mise en œuvre de la politique de sécurité de la compagnie sur nos équipements de sécurité, (firewall, Tenant 365, CMDB compagnie), déploiement des maj à jour sur les équipements SI.
Profil du candidat
Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome, ayant le sens de l’organisation, doté d’un très bon relationnel, force de proposition, impliquée et disposant d’un bon état d’esprit en ligne avec notre culture d’entreprise.
· Formation : BTS SIO option SISR ou Bachelor Administrateur Systèmes et Réseaux.
· Expérience : Bac+2 ou Bac+3 avec une spécialisation en informatique et une expérience souhaitable.
Compétences :
· Bonnes connaissances de l’informatique et de la cybersécurité, environnement Windows Server et Microsoft Office 365.
· Rigueur, autonomie, ouverture d’esprit, sens de l’organisation et réactivité.
· Excellentes capacités relationnelles, bonne expression orale et écrite, et pédagogie pour l’animation et de formation et le support aux utilisateurs.
Informations supplémentaires
Convention Collective CCNIP
Télétravail possible
TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.