RECEPTIONNISTE H/F

Description de l'offre

L’HÔTEL REY recrute  UN(E) RECEPTIONNISTE pour la haute saison

Hôtel de 30 chambres  ouvert à l’année

En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir et d'assister les clients, en fournissant un service client exceptionnel. Si vous avez une passion pour l'hôtellerie et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique, nous aimerions vous rencontrer.

Votre profil :

Vous avez une formation en école hôtelière, ou êtes débutant(e) mais organisé(e), passionné(e) par ce métier.

Vous êtes intéressé(e), conscient(e) de l'importance de votre travail, tant dans la satisfaction de la clientèle, la qualité de l'exécution des tâches demandées, que l'intégration de l'équipe.

Nous vous formerons sur tous les aspects de ce poste qui intègre également la gestion du petit déjeuner et la vérification des chambres.

Vous maitrisez l'anglais à l'écrit et à l'orale.

Vous êtes véhiculé(e).

Responsabilités :

• Principalement du matin(7h-14h), vous organiserai le service du petit déjeuner


• Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des factures et la tenue de registres


• Effectuer les check-ins, check-outs


• Répondre aux appels téléphoniques, aux mails entrants


• Gérer les réservations


• Fournir des informations sur les services offerts par l'entreprise


• Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes

Profil recherché

• Expérience appréciée mais pas obligatoire


• Excellentes compétences en service client


• Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais (la connaissance d'autres langues est un plus)


• Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme


• Compétences organisationnelles

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Nombre d'heures : 39h par semaine

Avantages :

• Horaires flexibles


• Réductions tarifaires

Programmation :

• Disponible le week-end


• Travail en journée


• Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications :

• Heures supplémentaires majorées


• Pourboires

Expérience:

• Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/06/2024

À propos de THE ORIGINALS HOTELS

The Originals Human Hotels & Resorts est une Coopérative de 350 hôteliers indépendants qui partagent depuis plus de 50 ans une vision commune: celle d'une hôtellerie plus authentique et plus humaine. Autour de 6 catégories, de l'hôtel de luxe à l'économique, les hôteliers The Originals Human Hotels & Resorts ont tous quelque chose à partager, à faire découvrir ou à expérimenter: une recette, un moment de vie, une passion, une histoire, une diversité d'expériences pour profiter du meilleur de la vie locale dans 8 pays en Europe et dans le monde. Retrouvez The Originals Collection, The Originals Relais, The Originals Boutique, The Originals Résidence, The Originals City et The Originals Access.