Opérateur de saisie Back Office H/F

Description de l'offre

Description de l'offre

Tessi est un acteur majeur européen du BPS  (Business Process Services).

Depuis plus de 40 ans, nous nous réinventons au quotidien pour aider à gérer la transformation digitale des entreprises. Afin de les accompagner dans l'optimisation de leurs processus métier, notre objectif est de rechercher et d'associer la solution et la technologie les plus adaptées à leurs enjeux.

Centre de production spécialisé dans le traitement de données dans le secteur administratif (santé, bancaire, assurance, etc.), nous recherchons un  Opérateur de saisie (H/F)  pour notre activité bancaire.

Quelles seront vos missions ?

Activités principales

Directement rattaché à un superviseur, vous assurez le suivi administratif des dossiers de demandes d’aides financières.

Instructions des demandes :

  * Réception multicanale des dossiers 

  * Contrôles d’éligibilité, de complétude, de cohérence des dossiers et de leurs pièces justificatives.

  * Calcul, le cas échéant, le montant de l’Aide à laquelle peut prétendre le Bénéficiaire

Gestion des demandes d’informations et des réclamations :

  * Gestion des appels entrants

  * Traitement multicanal des demandes d’informations et des réclamations

En tant qu’opérateur de saisie votre implication est essentielle sur la qualité et la satisfaction client, ce qui contribuera à la fidélisation de nos clients.

Nous nous engageons également dans la gestion des carrières de nos opérateurs en proposant des évolutions professionnelles sur notre centre.

La rémunération et les avantages

Horaires 8h-17h30 du lundi au vendredi.

CDD de 6 mois avec possibilité de reconduction.

1747,20€ brut/mois, une prime de production mensuelle (150€ max), Tickets restaurants, mutuelle, prévoyance, 1 RTT par trimestre.

Nous procédons actuellement à des travaux de rénovation de nos locaux afin d’améliorer votre futur lieu de travail. Notre site est accessible en transport en commun.

Profil requis

Vous êtes notre candidat idéal si vous aimez les challenges, le travail d’équipe, que vous êtes réactif, assidu et impliqué dans votre travail.

Nous recherchons un opérateur avec des compétences dans la communication téléphonique, à l'aise avec l'outil informatique, autonome et ayant de l’expérience dans le domaine administratif.

Ce poste nécessite de faire preuve de vigilance pour relever de potentielles fraude, une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle (rédaction de mails et relance client par mail).

Après la réalisation d’un test de saisie envoyé par mail, vous serez par la suite contacté par téléphone pour un première échange et un entretien physique sera mis en place avec une présentation de votre futur environnement de travail.

Alors si vous vous reconnaissez dans cette description, rejoignez-nous !

Profil recherché

Profil requis

Vous êtes notre candidat idéal si vous aimez les challenges, le travail d’équipe, que vous êtes réactif, assidu et impliqué dans votre travail.

Nous recherchons un opérateur avec des compétences dans la communication téléphonique, à l'aise avec l'outil informatique, autonome et ayant de l’expérience dans le domaine administratif.

Ce poste nécessite de faire preuve de vigilance pour relever de potentielles fraude, une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle (rédaction de mails et relance client par mail).

Après la réalisation d’un test de saisie envoyé par mail, vous serez par la suite contacté par téléphone pour un première échange et un entretien physique sera mis en place avec une présentation de votre futur environnement de travail.

Alors si vous vous reconnaissez dans cette description, rejoignez-nous !