Téléconseiller F/H

Description de l'offre

Contrat : CDD de 6 mois - A partir d'avril 2024 - Permanence le samedi 8h-12h - 35H semaine avec heures sup
?? Salaire : 1 838EUR brut/mois + titres-restaurant

Rejoignez une équipe dynamique et soyez le premier contact de nos clients !
Vous aimez accompagner les clients, résoudre leurs problématiques et garantir leur satisfaction ? Ce poste est fait pour vous !

En tant que Conseiller Service Client, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, en assurant un service efficace et personnalisé. Votre mission : analyser les demandes reçues par mail et proposer des solutions adaptées, qu'il s'agisse de conseils, de réparations ou de remplacements.Au quotidien :
- Assurer un accompagnement client de qualité en répondant aux demandes par mail
- Créer un ticket de suivi pour chaque nouvelle demande
- Analyser les problèmes et déterminer les actions à mettre en place
- Suivre chaque dossier jusqu'à la réception du produit par le client
- Instaurer un climat de confiance et fidéliser nos clients grâce à votre sens commercial>

Profil recherché

Ce que nous recherchons :

?? Un excellent niveau rédactionnel en français pour des échanges fluides et professionnels
?? Un bon relationnel et un vrai sens du service client
?? Rigueur et respect des procédures pour un suivi efficace
?? Une bonne compréhension des documents techniques (pas de panique, une formation est prévue !)
?? Un esprit d'équipe et une volonté de s'investir

Les + du poste
?? Pas besoin d'expérience dans le domaine de la piscine, une formation complète est assurée
?? Accès à des supports techniques détaillés pour vous accompagner au quotidien
?? Un environnement convivial où l'entraide et la montée en compétences sont valorisées

Vous aimez résoudre des problématiques et apporter des solutions ? Rejoignez-nous dès maintenant et faites la différence.

À propos de Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.