Gestionnaire caisses H/F

Description de l'offre

Nous recrutons :   un Gestionnaire caisses  H  /F

Chez Supermarché Match et sous la responsabilité du manager caisses, votre mission  :

·  Vous intervenez auprès des hôtesses de caisse pour toutes opérations liées au poste de travail (annulation, paiement différé etc…)
·  Vous respectez et faite respecter les procédures liées aux flux bancaires et à la gestion du coffre
·  Vous accueillez et renseignez les clients (réclamation, échange, remboursement, renseignement)
·  Vous gérez les appels téléphoniques
·  Vous participez à la fidélisation clients et contribuer à leur satisfaction
·  Vous remontez à votre manager toutes informations, suggestions clients ou dysfonctionnement observés sur la ligne de caisse
·  Vous serez également le relais entre la ligne de caisse et les différents rayons du magasin (renseignements prix, produits, etc)
·  Vous participez au bon fonctionnement de la ligne de caisse.

Profil

Vous êtes organisé(e) & rigoureux (se), vous disposez de qualités relationnelles & avez le sens du service client. Patience, amabilité, écoute sont les qualités requises pour réussir à ce poste.

Avantages :

·  Prime annuelle équivalente à 1 mois de salaire
·  Primes de performance : le cumul de ces primes peut atteindre entre 0,5 et 1 mois de salaire sur l’année
·  Carte privilège collaborateur vous permettant de bénéficier de 10% de remise via une cagnotte sur l’ensemble de vos achats effectués dans nos magasins
·  Epargne salariale : Participation aux bénéfices, Plan Epargne entreprise, Plan Epargne Retraite Collectif et Compte Epargne Temps
·  Perspectives d'évolution avec formation interne 

Compétences

Service client
Gestion
Organisation