Web-Merchandiser en alternance

Description de l'offre

Description

Au sein de l’équipe e-commerce, vous êtes en support opérationnel de différentes missions de web merchandising

Missions :

Business

·  Elaborer le plan HBK chaque mois et chaque semaine.
·  Analyser les résultats et indicateurs commerciaux (quotidien, hebdo, mensuel et saison).
·  Tirer les enseignements et proposer des améliorations.

Animation commerciale des sites et de l’app

·  Construction du plan d’animation, paramétrage homepage, expands dans les contents slots
·  Gestion et suivi des opérations commerciales.
·  Gestion des menus.

Gestion du catalogue produit

·  Gestion du catalogue produit (descriptifs, paramétrage, suivi du planning de diffusion, assignations etc)
·  Définir les descriptifs produits en français en collaboration avec les équipes merchandising, design, production et marketing.
·  Coordonner les traductions.
·  Rechallenger les contenus produits, proposer des améliorations en vue d’améliorer la conversion.
·  Suivre et actualiser chaque semaine le plan d’implantations avec les équipes allocations et merchandising.
·  Assurer les mises en ligne chaque mardi dans le respect du planning d’implantations produits.
·  Campagnes trafic : mise à jour des visuels sur l’ensemble des campagnes trafic.

Assurer le E-merchandising de la nouvelle collection

·  Créer et mettre à jour chaque semaine la page nouveautés.
·  Briefer les web-designers afin de réaliser les pages.
·  Ajuster le merchandising visuel selon les produits mis en avant dans le plan de marketing opérationnel sur les e-boutiques.
·  Être garant(e) de l’attractivité et des indicateurs de ces pages.
·  S’assurer que les bénéfices produits soient clairement indiqués à la cliente.

Développement :

·  Participer aux projets de développements techniques.
·  Effectuer des tests dans le cadre des mises en production du site.
·  Créer des tickets dans le cas des bugs, suivre leur résolution.

Satisfaction clientes :

·  En lien avec le CRM, développer le fichier consos, proposer et mettre en place un plan d’action visant à développer le recrutement et la fidélisation des consommatrices. Gérer les projets de dvp en lien avec le CRM : my account, app, club…
·  Collaborer à la mise en place des emails automatiques avec l’équipe CRM.

Navigation and optimisation du CVR

·  Analyser le parcours du visiteur sur le site et mettre en place les améliorations. Se servir de Content Square, AB Tasty et Einstein pour optimiser les KPIs de navigation.
·  Aider à la création et à l’optimisation des règles de search sous Salesforce.

Profil :

·  Formation Bac+4 à Bac+5 en école de commerce / marketing digital ou équivalent (1 an ou 2 ans)
·  Une première expérience en stage dans le domaine du e-commerce souhaitable
·  Dynamique, motivé.e, avec de la curiosité et un goût pour le travail en équipe
·  Proactif.ve, orienté.e solution et adaptable au changement.
·  Rigoureux.se, autonome pour les analyses, maitrisant excel et avec un bon esprit de synthèse.
·  Maitrise de l’anglais (oral et écrit)
·  Expertises techniques : Salesforce Commerce Cloud, Content Square, Ab tasty, la connaissance de ces outils est un plus.