Technicien SAV en alternance (H/F)

Description de l'offre

Description

Le poste de Technicien SAV en alternance (H/F)

Dans le cadre de notre développement au sein du site LVVD, nous recherchons actuellement un profil motivé, réactif, autonome et avec le sens de l’entraide pour devenir un appui de l’équipe sur le site de Mozé-sur-Louet (basé à 15 min d’Angers). Vous serez directement rattaché(e) au coordinateur SAV.

Plus précisément, vous aurez pour missions principales :

Organisation :

Assurer la satisfaction client :

· Répondre aux appels des clients avec professionnalisme

· Organiser la réception et la gestion des articles retournés

· Informer les fabricants des réclamations pour une résolution rapide

· Suivre et gérer notre parc matériel

Conduite de l'activité SAV :

Planification et coordination :

· Aider à organiser les plannings de l'équipe SAV en fonction des priorités

· Garantir la fiabilité des stocks de pièces détachées en collaboration avec l’équipe

· Participer aux inventaires réguliers

Contrôle et maintenance :

· Vérifier le matériel neuf avant livraison

· Contribuer à la remise en état des matériels d'occasion

· Participer aux travaux quotidiens de l’entreprise, apportant votre expertise et votre soutien où nécessaire

· Réparation du petit matériel portatif

· Accompagner les Techniciens SAV sur le terrain

Vous effectuez ces missions en respectant les règles, politiques ou règlementations relatives à l’environnement, à la santé et à la sécurité.

Des déplacements sont à prévoir dans les départements : Ille-et-Vilaine, Mayenne et Sarthe.

Une belle opportunité : formation complète dès votre arrivée, accompagnement continu, mutuelle, CSE, participation repas.

Rémunération selon votre niveau d’études ; Véhicule de service pour les déplacements professionnels ; téléphone portable ; ordinateur. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Le profil recherché

Sens du service client : Vous placez la satisfaction du client au cœur de vos priorités. Votre professionnalisme renforce la confiance et la fidélité des clients.

Rigueur : Vous faites preuve de précision et d'attention aux détails dans toutes vos tâches. Que ce soit dans le diagnostic des équipements, la rédaction des rapports ou le suivi des procédures de sécurité, vous vous assurez que chaque aspect de votre travail est effectué avec soin et exactitude.

Esprit d'équipe : Vous comprenez l'importance de la collaboration et du partage des connaissances. Vous apportez une énergie contagieuse à notre équipe, tout en gardant une approche méthodique et organisée qui fait la différence. Vous êtes prêt à aider les autres et à demander de l'aide quand c'est nécessaire.

Capacité à travailler sur des délais sérrés : Vous savez rester calme et efficace même dans des situations stressantes. Que ce soit lors d'une urgence sur le terrain ou face à des délais serrés, vous maintenez votre sang-froid et votre concentration, en trouvant des solutions rapides et efficaces.

Passionné(e) par le terrain : Vous adorez être au cœur de l'action, et votre passion pour la viticulture nourrit chaque aspect de votre travail.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous rejoindre, c’est intégrer des équipes bienveillantes et passionnées. C’est aussi travailler en autonomie et bénéficier d’un parcours d’intégration sur-mesure pour vous donner toutes clés et les outils pour réussir vos missions. Ce qui nous anime ? La volonté de travailler ensemble au quotidien.

L'entreprise

Vous rejoignez une filiale du groupe Terrena, coopérative d’agricultrices et d’agriculteurs, ancrée sur le territoire du Grand Ouest de la France.

S’engager avec Terrena, c’est croire dans la force des liens entre cultures et élevages dans une coopérative déterminée à accompagner tous les types d’agriculture, tous les modèles d’exploitations et tous les modes de productions.

Terrena s’appuie sur une multitude de métiers pour offrir de nombreuses possibilités d’évolution.

LVVD, filiale du groupe Terrena, est une entreprise à taille humaine, partenaire innovant des viticulteurs.

Vous travaillerez avec nos équipes de passionnés en tant que Technicien SAV (H/F). Vous serez amené(é) à travailler avec des équipes multi-métiers localisées en Anjou, dans le Saumurois en Touraine et dans le Muscadet.

En 2022, LVVD a initié une ambitieuse politique RSE vers un futur plus vert. Un calendrier d’actions concrètes a été lancé pour apporter notre contribution au monde de demain. LVVD est devenu le partenaire de Bout’ à bout’ qui concentre ses efforts sur le réemploi des bouteilles. Mais pas seulement ! Nous travaillons également sur le développement et la vente de gamme de produits et services biosourcés et/ou éco-conçus.

Découvrez l’entreprise Loire Vini Viti Distribution

Lettre de motivation requise

Non