Technicien Gestion Clients en Alternance H/F

Description de l'offre

Description

1. Support aux opérations clientèle :o Soutien « hotline » des agents de terrain Operations.o Réalisation d'appels sortants nécessaires au service ICC.o Traitement post-enquêtes (analyse, correctif).2. Traitement des actions de performance du service usagers :o Lancement de campagnes techniques.o Instruction et suivi de dossiers.3. Reporting, gestion du magasin et traitement des commandes.

Date de début

09 avr., 2025

Expérience

Inf_1

Profil

Profil recherché :Savoir (compétences théoriques, niveau d'études) :Formation Bac +2 minimum (gestion, administration, ou domaine similaire).Savoir-faire (compétences pratiques) :Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint).Capacités de gestion de données et reporting.Connaissances en gestion des commandes et gestion de stocks.Savoir-être (qualités personnelles) :Rigueur et précision.Méthode et organisation.Fiabilité et sens du détail.Esprit d'analyse et résolution de problèmes.Bon niveau de communication (orale et écrite).Adaptabilité et capacité à travailler en équipe.

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Assistanat_admin_accueil

Durée (Mois)

1

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Energie_envir