Stage SAV H/F
Stage FRANCE
Description de l'offre
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Stage SAV H/F
· SPARTOO
· Île-de-France
· 03 janv., 2026
79,710
Description
SAAJ recherche son(sa) futur(e) stagiaire SAV. Au sein de notre équipe de vente, tes missions seront les suivantes : - Mission Principale : Assister l'équipe du service après-vente dans la gestion et le traitement des demandes des clients, tout en veillant à garantir une expérience client optimale. - Responsabilités : - Accueil et écoute des clients nécessitant une assistance SAV par téléphone ou par email. - Analyse et traitement des réclamations clients (retours, échanges, réparations). - Suivi des commandes et des retours de produits en collaboration avec l'équipe logistique. - Mise à jour des bases de données clients et des fiches produits. - Rédaction de rapports sur les retours clients et suggestions d'améliorations. - Participation à l'élaboration de supports d'information pour le service client. - Contribution aux projets d'amélioration du service client.
Date de début
02 déc., 2025
Profil
Voici tes atouts pour réussir tes missions : - Étudiant(e) en gestion, commerce, communication ou domaine similaire. - Excellentes compétences en communication écrite et orale. - Sens de l'écoute et du service client. - Capacités organisationnelles et de gestion du temps. - Dynamisme, proactivité et esprit d'équipe. - Maîtrise des outils informatiques, la connaissance de ZENDESK et Presta shop sera fortement appréciée. Ref : t39j4zalkk
Répartition du temps de travail
Full time
Fonction
SAV_Hotline
Durée (Mois)
4
Formation
RJ/Qualif/Technicien_B2
Secteur
Media_internet_com