Stage Assistant Service Client H/F

Description de l'offre

Description

Rattaché(e) à Othmane, chargé du service client, lors de votre stage vous serez la personne auprès de laquelle nos clients pourront trouver une oreille attentive, celle qui saura aussi bien les guider dans leur expérience d'achat que trouver des solutions à leurs éventuels problèmes. Vos missions seront les suivantes : - Assurer par téléphone, mail, chat online, une relation client d'excellence : suivi des commandes, information produits et procédures (achats, retours) - Modérer les commentaires clients et prendre le temps de leur apporter une réponse (réseaux sociaux, forums et sites) - Identifier et remonter les problèmes aux membres de l'équipe e-commerce et produits

Date de début

29 juil., 2025

Expérience

1_7

Profil

- Étudiant(e) en cours de formation en commerce, communication ou équivalent - Fort intérêt pour le service clientèle et la relation client - Capacité à communiquer clairement et efficacement à l'écrit et à l'oral

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Assistanat_admin_accueil

Durée (Mois)

2

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Distrib_commerce