Responsable de Club - Chargé de Clientèle H/F

Description de l'offre

Description

Qui sommes-nous ? Goji est un studio de sport innovant dédié aux plus de 50 ans. Nous croyons que l'activité physique est essentielle pour le bien-être et l'épanouissement, encore plus pour nos aînés. Notre premier studio ouvrira ses portes en septembre avec une mission claire : offrir des cours variés en petits groupes, dans une ambiance conviviale, sous la supervision de coachs experts. Notre objectif est de créer un lieu de rencontre, d'échange et de progression, où chaque membre se sent soutenu et motivé. Rejoindre Goji, c'est participer à une aventure humaine et dynamique, dans un cadre bienveillant, où l'esprit d'équipe et la passion du service sont au coeur de notre fonctionnement. Missions principales Accueil & Relation client Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à chaque membre du studio. Gérer les appels téléphoniques, messages vocaux et emails entrants. Être le lien de communication avec les adhérents sur les cours, les offres et les règles du studio. Gérer les demandes spécifiques : inscriptions, abonnements, achats, modifications de planning, etc. Assurer une expérience client fluide et agréable en veillant à la propreté et à l'organisation du studio (rangement, affichage des informations, gestion des espaces communs). Développement et gestion du studio Présenter et promouvoir notre offre de cours, d'ateliers et d'événements. Assurer une gestion efficace des réservations et des inscriptions via notre logiciel interne. S'assurer du bon fonctionnement du studio et du respect des normes de sécurité et d'hygiène. Proposer des améliorations et des initiatives pour enrichir l'expérience des membres et fidéliser la clientèle. Participer à la création d'une communauté Organiser et promouvoir des événements pour attirer de nouveaux membres et renforcer la communauté. Profil recherché Excellentes compétences relationnelles et sens du service client. Organisation, rigueur et autonomie. Dynamisme, proactivité et goût pour le travail en équipe. Expérience en gestion de clientèle, accueil ou gestion de club sportif appréciée. Maîtrise des outils numériques et des réseaux sociaux. Une sensibilité pour le bien-être et le sport serait un plus. Conditions du poste Type de contrat : Alternance Lieu : Premier studio Goji - Paris 15ème Disponibilité : Septembre 2025 Rémunération : Selon expérience Vous souhaitez contribuer au développement d'un projet unique et donner du sens à votre travail ? Rejoignez l'aventure Goji et participez à la création d'un concept unique de sport dédié aux plus de 50 ans ! Pour postuler, envoyez votre candidature à @.**

Date de début

28 mai, 2025

Fonction

Commercial_professionnel

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Serv_pers_part