Responsable d'équipe - Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Description :

Cybele Media est une agence de marketing qui offre des rendez-vous qualifiés et leads qualifiés aux entreprises. Vous avez une première expérience en téléprospection et vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre sens de l’organisation et votre capacité à faire respecter les règles ?

Rejoignez notre centre d’appel dynamique en Responsable centre d'appel !

Vos missions :

Sous la responsabilité de la direction, vous participez à la bonne gestion opérationnelle de l’équipe de téléprospecteurs : Surveiller le respect des horaires, des pauses et des consignes internes. Identifier les écarts de posture ou de discours et remonter les anomalies. Veiller à la motivation et au bon état d’esprit général de l’équipe. Participer aux points d’équipe et faire des retours constructifs aux agents. Remonter quotidiennement les informations importantes à la direction.

Prise de rendez vous et appel à prévoir tout au long de la journée.

Profil recherché : Vous avez déjà travaillé en téléprospection (même brièvement). Vous êtes fiable, organisé(e) et avez le sens des responsabilités. Vous savez faire preuve de tact, de discrétion et de fermeté. Vous aimez les environnements exigeants et humains. Vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel stimulant.

Nous offrons : Un environnement de travail bienveillant et exigeant. Une montée en compétences rapide. Une réelle autonomie dans vos missions. Une ambiance dynamique avec des perspectives d’évolution à la clé.

Candidature : Envoyez votre CV et quelques lignes sur votre motivation à : cybelegroupfrance@gmail.com.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : selon le barème légal prévu par le contrat d'apprentissage

Langue:

Français

Anglais (Optionnel)

Lieu de poste: Asnières sur seine (présentiel)