Facteur Services Expert H/F

Description de l'offre

Description

L'alternance à La Poste est exclusivement accessible en suivant la formation associée avec Formaposte Ile de France. Cette formation a pour objectif de vous former au métier de Facteur Services Expert. Elle vous permettra d'obtenir un Titre Professionnel Assistant manager d'unité marchande reconnu de niveau 4 par le Ministère du Travail (équivalent Bac). Acteur de la relation client et du développement des services, le facteur de Services Expert accompagne le développement des nouveaux services en réalisant des services complexes et vient le cas échéant en renfort des facteurs.Les missions du Facteur Services Expert :- Distribution/Services/Back office ou Guichet- Assure le remplacement professionnel d'une part des facteurs en réalisant la distribution de l'intégralité des objets- Accueille en tant que guichetier, prend en charge, renseigne et oriente les clients. Il peut assurer le remplacement du Facteur Guichetier.- Propose à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers).- Veille à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation- Applique les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail.Télétravail : Non Temps de travail hebdomadaire : 35 heures

Date de début

07 avr., 2025

Fonction

Services_pers_entreprises

Formation

RJ/Qualif/Employe_Operateur

Secteur

Serv_entreprise