Employé Service Client - Alternance H/F

Description de l'offre

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Employé Service Client - Alternance H/F

·  Retail / Magasin
·  48.5824928,7.7452726000000007
·  13 mars, 2026
78,712

Description

VOTRE RÔLE Vous aspirez à vivre votre alternance en tant qu'Employé.e Service Client d'une manière unique ? Osez postuler aux Galeries Lafayette de Strasbourg ! Engagez-vous activement dans l'amélioration continue de la satisfaction clientèle, en étant un acteur clé dans l'accueil et le conseil personnalisé. Votre rôle sera de : - Accueillir le client, répondre à ses besoins en le guidant vers les bons interlocuteurs et lui fournir des informations clés sur la vie du magasin - Promouvoir nos services et les programmes de fidélité, assurant ainsi l'engagement et la satisfaction client - Gérer les transactions et les demandes spécifiques, assurant une expérience d'achat fluide et agréable - Participer à des initiatives commerciales pour dynamiser l'attractivité du magasin Le tout avec passion pour offrir un commerce joyeux ! VOTRE PROFIL Nous aimerions vous rencontrer si : Vous êtes actuellement étudiant(e) en commerce. Vous êtes orienté client : Vous êtes un.e véritable ambassadeur.rice de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées. Vous savez vous adapter aux situations : Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin. Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette. Rendez-vous sur notre site carrière pour découvrir l'intégralité de nos offres : Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talents, avant de rencontrer Natacha, Responsable Relation Client. NOS AVANTAGES Et pour finir de vous convaincre - Une rémunération fixe et transparente et en cohérence avec votre niveau d'études et votre âge - Une remise sur vos achats en magasin - Une prise en charge avantageuse de votre abonnement de transports à hauteur de 80% - Un parcours Campus qui vous permettra de vous imprégner au mieux de notre culture et connaître nos métiers

Date de début

12 mars, 2026

Fonction

SAV_Hotline

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Grande Distribution