Conseiller(ère) clientèle – Alternance Alternance / Apprentissage H/F

Description de l'offre

Description

En tant que Conseiller(ère) clientèle , vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients. Votre rôle :

· 
Accueillir, écouter et conseiller les clients (physique, téléphone, email)

· 
Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (produits/services)

· 
Assurer le suivi administratif des dossiers clients

· 
Gérer les réclamations avec professionnalisme et réactivité

· 
Participer activement à la fidélisation et à la satisfaction client