Conseiller Client Après-Vente Automobile - Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.Rejoindre SUMA, c'est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse.Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession.Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l'interlocuteur unique auprès de nos clients en après-vente.Vos principales missions :- Entretenir la relation et la satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations, SAV ;- Commercialiser : vente des produits et services de l'après-vente ;- Planifier : gestion et organisation de l'activité, planification des opérations de maintenance ;- Respecter les conformités : connaissance et respect de la législation de l'après-vente.Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !Durant 12 mois, vous intégrez notre concession MULTIMARQUE de NEVERS en alternance avec l'école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Réceptionnaire Après-Vente.Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d'un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d'un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.Profil recherché :Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l'automobile. Titulaire d'un Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes détenteur, ou en cours de passage, du permis de conduire B.Votre esprit d'équipe, votre soif d'apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous" !

Date de début

30 avr., 2025

Expérience

1_7

Fonction

SAV_Hotline

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/BEP_CAP

Secteur

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