Conseiller Après-Vente en Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Au sein de l'équipe CSAV, vous serez rattaché(e) au Responsable Réception SAV et intégrez une équipe de 12 collaborateurs.Vous aurez pour missions :- Accueillir et conseiller les clients ;- Établir le lien entre les clients et notre atelier ;- Assurer la prise de rendez-vous atelier ;- Réceptionner et restituer les véhicules dans les délais annoncés ;- Rédiger et vérifier les ordres de réparations ;- Effectuer des demandes de garanties ;- Établir les devis ;- Organiser et planifier les interventions de maintenance et de réparation ;- Réaliser des ventes additionnelles.En tant que Conseiller après-vente, vous jouerez un rôle clé dans notre engagement à fournir un service de qualité supérieure.

Date de début

19 mai, 2025

Expérience

1_7

Profil

Vous préparez une licence professionnelle OMSA.Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques. Vous avez une première connaissance du secteur de l'automobile.Vous êtes dynamique, méthodique et attachez de l'importance au relationnel. Votre sérieux et votre envie d'apprendre seront vos réels atouts pour réussir votre alternance.Enfin, vous êtes passionné(e) par la marque Mercedes-Benz et recherchez une opportunité au sein d'un acteur majeur du secteur ? Nous avons le poste qu'il vous faut !

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

SAV_Hotline

Durée (Mois)

1

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

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