Community Manager en alternance Alternance / Apprentissage H/F

Description de l'offre

Description

Sous la supervision du Responsable E-Commerce, vous serez chargé de soutenir les opérations quotidiennes liées à nos boutiques en ligne.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Web et les équipes commerciales afin d'améliorer la présence en ligne et d'augmenter les ventes.

Missions Principales :

• Gestion des boutiques E-commerce : mise à jour du contenu, ajout de nouveaux produits et optimisation des catégories de produits.

• Optimisation du SEO : mise en place et rédaction de contenu sur nos sites et nos blogs pour améliorer notre référencement sur Google.

• Analyse des performances : utilisation d'outils d'analyse web (Google Analytics) pour suivre et analyser les performances du site, identifier les tendances et proposer des améliorations.

• Support Client : Résolution des problématiques de nos clients sur nos boutiques en ligne, en lien avec le service commercial et logistique ; par e-mail et par téléphone

• Appui occasionnel à la préparation Commandes : Participation à la préparation et à l’expédition des colis des clients sur des périodes de surcharges temporaires et limitées.

• Étude de nouveaux systèmes : Recherche de nouvelles solutions pour nos boutiques en ligne, en évaluant leur faisabilité technique et économique.