Community Manager en alternance Alternance / Apprentissage H/F

Description de l'offre

Description

En tant que Community Manager en alternance, vous serez responsable de la gestion et de l'animation de nos communautés en ligne.

Vos missions :

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Créer et publier du contenu engageant sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram...).

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Animer et modérer les discussions sur nos plateformes en ligne.

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Développer des campagnes de communication pour promouvoir nos produits et événements.

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Analyser les performances des campagnes et proposer des améliorations.

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Participer à l'organisation d'événements

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Animer les différents comptes de l’entreprise en respectant la spécificité de chacun d’entre eux (corporate, professionnel, communautaire, marchand...).

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Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité de la marque et des ventes.

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Faire des membres déjà existants un relais d'information au sein de la communauté (recrutement et fidélisation d’influenceurs).

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Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expériences, de pratiques entre les internautes/consommateurs.

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Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à la marque ou au produit afin d'être en mesure de les exploiter et de relancer la discussion.

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Faire respecter les règles éthiques de la communauté (Nétiquette) via une action de modération sur le contenu produit par l'internaute : exclusion des propos, photos, ou vidéos à caractères raciste, pornographique, insultant...

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Renforcer et optimiser les interactions entre les communautés.

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Gérer l'historique et l'archivage des données contenues sur le site (sujets abordés, informations et documents transmis par l'entreprise ou les internautes...)

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Rechercher de nouveaux médias sociaux permettant d'étendre l'influence de la communauté.

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Assurer la fidélisation des internautes via des évènements on line (newsletter, jeux concours...)

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Mettre en œuvre des opérations off line afin de réunir physiquement la communauté et ses leaders (bloggeurs influents, membres « VIP »...

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Piloter les développements numériques.

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Analyser les données et le trafic avec des outils de webanalytics afin d’optimiser le référencement

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Réaliser des campagnes de référencement payantes.

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Gérer le site Internet et assurer le webmastering du site (actualisations, mises à jour...).