Chef de Projet CRM en Alternance H/F

Description de l'offre

Description

La Team Digital recrute un Chef de projet CRM en alternance H/F !Rattaché(e) à la Lead CRM & Retention, tes missions seront les suivantes :- Gérer des projets de campagnes relationnelles automatiques et one shot : compréhension des besoins métier, étude de faisabilité, recommandations techniques- Paramétrer et router les campagnes sur tous les canaux sortants (emailing, sms, rich sms et rcs) dans l'outil de gestion des campagnes Adobe Campaign Standard- Contribuer à la stratégie CRM et de distribution des contenus en infusant l'expertise CRM auprès de l'équipe Marketing & Communication- Piloter, analyser et communiquer sur les performances des campagnes CRM- Monitoring des campagnes et suivi des indicateurs de délivrabilité- Gérer les incidents avec le prestataire externe au travers des outils de ticketing- Assurer la bonne circulation de l'information et travailler en collaboration étroite notamment avec les équipes en charge de la création de contenu et de la stratégie marketing direct- Gérer un outil de création de jeux marketing interactifs (quiz, formulaires, concours, tests)- Assurer une veille technologique et des benchmarks réguliers sur les bonnes pratiques et les techniques innovantes.

Date de début

02 juin, 2025

Expérience

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Profil

De formation supérieure Bac +4 / 5 (Master, MBA, PGE) en école de commerce ou équivalent avec une spécialisation expérience client/digital.Tu disposes d'une expérience en gestion de campagnes marketing direct / emailing.Tu as des connaissances du langage HTML et d'un outil de gestion de campagnes emailing, idéalement Adobe Campaign. La connaissance des langages JavaScript et SQL est un plus mais non obligatoire.Rigueur opérationnelle (vérification, test, communication du bon fonctionnement). Doté(e) de compétences en gestion de projet, tu sais planifier, prioriser et mener de front plusieurs projets avec autonomie et rigueur.Bon communiquant, dynamique et positif(ve), tu sauras fédérer vos multiples interlocuteurs autour de vos projets. Rythme d'alternance souhaité : 1 jour/4 jours ou 2 jours/3 jours

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Informatique_syst_info

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Tourism_hotel_loisir