Chargé(e) d'accueil en alternance H/F

Description de l'offre

Description

Nous recherchons un chargé(e) d'accueil en alternance.Missions :Au sein d'une de nos agences de la Métropole Lilloise, vous serez amené(e) à : - Assurer un accueil professionnel du client et du prospect- Découvrir les attentes de votre interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents- Apporter une réponse adaptée : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications principales sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté- Optimiser l'agenda des chargés de clientèle et des chargés de location- Tracer l'ensemble des demandes clients dans l'outil de CRM- Enregistrer les demandes techniques faites par les clients- Réaliser les tâches administratives (ex : cheque, résiliation, charte, courriers etc.)

Expérience

En études

Profil

De formation Bac +2 (Gestion Immobilière, Relation Client et autres domaines), vous avez le sens du contact client, êtes réactif et rigoureux. Vous maîtrisez l'outil informatique.N'hésitez plus et tentez l'aventure VILOGIA !

Répartition du temps de travail

Temps complet

Niveau d'étude

Bac+2

Secteur

Gestion Locative / Relation clients