Chargé de Relation et Conseil - Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. Les missions :- Répondre et traiter les demandes clients (notamment via téléphone, mail ou tchat), dans le respect de la qualité de la relation client- Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés- Proposer et vendre les solutions de l'entreprise adaptées aux profils et besoins des clients et prospects- Contacter proactivement des clients sur la base de contextes identifiés : recherche et proposition de solutions personnalisées, réclamations, actions de fidélisationLes missions sont évolutives : après une phase de découverte de notre environnement, de nos solutions et processus, vous serez progressivement amené(e) à développer des actions commerciales.

Date de début

07 avr., 2025

Expérience

Inf_1

Profil

Vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou un Bachelor/Licence dans le domaine commercial à compter de septembre 2025.Vous avez une appétence commerciale marquée, une aisance relationnelle, une bonne élocution et vous avez su développer vos capacités d'écoute.Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre esprit d'équipe, votre goût du challenge et du résultat, des atouts indispensables pour la réussite de votre mission.De bonnes connaissances du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).Alors rejoignez-nous !

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Commercial_professionnel

Durée (Mois)

2

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Mutuelle