Chargé de projet Télévente - Fidélisation H/F (Apprentissage/Alternance)

Description de l'offre

Description

Poste : Vos missions :
Rédiger ou contribuer aux expressions de besoin liées aux projets que vous suivez,
Suivre l'avancement des développements, les phases de recette, coordonner les projets confiés, le déploiement,Orienté résultat, vous pilotez vos sujets afin d'atteindre les objectifs,
Effectuer des contrôles, des écoutes à distances et des déplacements sur sites, afin d'en vérifier les niveaux de performance tant qualitatifs que quantitatifs,Contribuer à l'amélioration continue,
Organiser des instances, et les animer,
Constituer les dossiers de validation,
Alerter des risques identifiés dès que vous en avez connaissance,
Contribuer à la mise à jour des process, documents commerciaux, argumentaires de vente,
Accompagner les éventuels changements en lien avec les équipes opérationnelles et la formation,Réaliser des bilans de projets et outiller le suivi,
Constituer des tableaux de bord opérationnels sur votre activité ou celle du service.
Profil : Vous êtes le candidat idéal si :
Vous avez une première expérience en Relation Clients, vente (BtoC) ou télécommunicationVous avez une bonne maitrise du pack office (Excel et Powerpoint)Vous faites preuve de créativité, possédez d'excellentes capacités rédactionnelles et avez un bon esprit d'analyse.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à CHAVILLE (92)Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise

Entreprise : Formations en Alternance et à distance ! Marketing Digital, Ressources Humaines, Communication, Commercial et Relation Client, Management et Gestion, Immobilier, Développement Web etc. Formations diplômantes de niveau Bac+2, Bachelor de niveau Bac+3/4, MBA / Mastère de niveau Bac+5 disponibles en format elearning et 100% en alternance.

Parcours d'accompagnement mentoré dès votre prise de poste

Non

Lettre de motivation requise

Non