Chargé d'Animation Digitale de Réseaux B2b H/F

Description de l'offre

Description

Rattaché(e) au Directeur Après-Vente Mitsubishi & Subaru, la/le Chargé(e) d'Animation Digitale contribue activement à la transformation de l'animation du réseau de réparateurs agréés autour d'une nouvelle plateforme digitale. Elle/il intervient sur l'ensemble des actions visant à renforcer l'engagement/l'esprit d'appartenance, améliorer la communication, développer les compétences/connaissances des membres du réseau et, in fine, soutenir la croissance du chiffre d'affaires. Ses missions incluent notamment (liste non exhaustive) : · Participer à la définition et mettre en place la stratégie d'animation digitale des réseaux Après-Vente · Déployer la plateforme digitale et accompagner le changement auprès des utilisateurs · Élaborer et mettre en oeuvre une ligne éditoriale adaptée à chacune des communautés des réseaux · Organiser et structurer la base documentaire, en lien avec les équipes techniques et métiers (y compris l'adaptation des documents existants aux nouvelles pratiques digitales) · Rédiger des contenus variés : articles, tutoriels, publications communautaires, fiches pratiques, etc. · Identifier et déployer les indicateurs clés de performance (KPI) liés à l'animation réseau · Créer et déployer des micro-formations à distance · Déployer une méthodologie de certification à distance · Gérer les interactions avec le réseau via la plateforme (commentaires, questions, retours) · Concevoir et animer des challenges, campagnes de gamification et autres leviers d'engagement · Piloter l'engagement et l'utilisation de la plateforme par les réseaux · Expérimenter l'apport de l'intelligence artificielle (IA) dans l'animation des réseaux (recherche d'informations, chatbots, génération de contenus, automatisation, etc.) INDICATEURS DE PERFORMANCE : · Taux d'adoption de la plateforme digitale par les utilisateurs des réseaux · Taux de participation aux micro-formations et challenges · Niveau d'engagement sur les contenus digitaux (vues, clics, interactions) · Qualité perçue de la base documentaire (complétude, clarté, utilité) · Réactivité et pertinence des réponses apportées au réseau · Respect des échéances de production et de diffusion des contenus ·

Date de début

01 juil., 2025

Profil

PROFIL : · Formation Bac +3 à Bac +5 en marketing digital, communication, innovation ou transformation digitale · Intérêt marqué pour la digitalisation des services · Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et digitaux (plateformes collaboratives, outils de création de contenu) · Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles · Curiosité, autonomie, rigueur et esprit d'équipe · Sensibilité aux sujets d'innovation, d'intelligence artificielle et de conduite du changement · Permis B souhaité

Fonction

Informatique_dev

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Distribution automobiles