Assistant Commercial - Alternance H/F

Description de l'offre

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Assistant Commercial - Alternance H/F

·  Wicona
·  49.370105,3.368203
·  24 févr., 2026
78,712

Description

Rattaché(e) à la Responsable du service clients Wicona, vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients en contribuant au développement de la relation commerciale et en garantissant un niveau de service conforme aux engagements de l'entreprise. Vous avez ainsi pour responsabilités de : - Traiter les commandes clients depuis la saisie jusqu'à la facturation en gérant l'ensemble des aléas, - Enregistrer et traiter les réclamations et litiges (problèmes de qualité, livraison, retours matières), - Maintenir un niveau de service conforme aux engagements de l'entreprise en prenant en charge la gestion du portefeuille clients d'un autre secteur en cas de besoin, - Maintenir une relation privilégiée avec le client et lui garantir une information fiable sur sa commande, - Assurer un rôle d'interface avec tous les acteurs intervenant sur la chaîne de commande (commercial, crédit, logistique, et support technique) dans le but de garantir la satisfaction du client, - Contribuer à la réduction des coûts internes par une gestion rigoureuse des remises et des avoirs, - Veiller au respect des procédures et règles de fonctionnement définies dans l'entreprise (Sox, ISO), - Entretenir le relationnel avec les clients (accueil sur le site, tournées, participation aux réunions clients).

Date de début

23 févr., 2026

Profil

Vous préparez une formation Bac +2 dans le domaine du commerce, vous recherchez une alternance de 12 à 24 mois, à compter de septembre 2026. Vous faites preuve de rigueur et d'aisance en communication, vous avez l'esprit d'équipe et êtes tolérant.e à la pression. Tenace et réactif.ve, vous avez de bonnes capacités d'analyse, d'organisation et de persuasion.

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Assistanat_admin_accueil

Durée (Mois)

2

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

Fabricant de menuiseries en aluminium